Хотел вернуть в салон, но мне отказали, посчитав это не причиной для возврата
Вопрос №16724891
из г. Москва
опубликован 26.12.2019, 12:49
опубликован 26.12.2019, 12:49
Купил телефон, хотел вернуть или обменять. И мне отказали! (причина возврата не видет домашний интернет)
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ваше право ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ
Подавайте претензию-откажут пени ст 23 Закона и ст 13 п 6 штраф
Заявление Роспотребнадзор не помешает.
26.12.2019, 12:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 45 секунд
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте, Вы подавали претензию в магазин?
26.12.2019, 12:50
Здравствуйте.
Товар сложно технический. Его возможно вернуть при наличии недостатков в пределах 15 дней. Либо в пределах гарантии при наличии существенных (неустранимых) недостатков.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
26.12.2019, 12:51
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 390
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 085
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 843
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 762
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.7
1 375
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленными в интернете телефонами
Купил телефон, который не держит заряд более 3 часов - что делать?
Отказ в возврате и обмене телефона - как разрешить ситуацию?
Опыт покупки телефона - отказ в возврате или обмене из-за сложности технической проблемы приложения
Проблема с новым смартфоном - магазин отказывает в возврате или обмене
Проблемы с интернетом на купленном телефоне - отказ в возврате или обмене
Вопрос о возврате мобильного телефона - отказ в его принятии при идеальном состоянии - нарушение правил?
Как вернуть телефон, который не понравился - основные причины для возврата и что делать в данной ситуации
Недовольство покупателя - сеть магазинов Альт, выкупленная Евросетью, отказывает в обмене или возврате неисправного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут