Где искать помощь при разбитой дверке на новой кухне - гарантия и закон о защите прав потребителя
Вопрос №14912437
из г. Санкт-Петербург
опубликован 30.11.2018, 00:39
опубликован 30.11.2018, 00:39
Я купила кухню 14 месяцев назад, гарантия 18 мес. , вчера в пенале отломилась 1 дверка со стеклом, разломалась рамка, в которой вставлено стекло. В течении какого времени мне должны заменить дверку, какая статья Закона о защите прав потребителя действует в этом случае, 18,20 или 21?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Ольга Григорьевна, если Вам необходимо устранить недостатки, то применяется ст. 20 и сроки соответственно данной статьи, а если Вам необходимо заменить товар (всю кухню в Вашем случае), то применяется ст. 21 и ее сроки.
02.12.2018, 17:32
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 2 дня
Спасибо за ответ, но мне не нужен ремонт или замена всей кухни, мне нужно заменить одну дверку в шкафу (часть модуля)
03.12.2018, 11:29
Тогда применяется ст. 20
03.12.2018, 12:29
Уважаемая Ольга Григорьевна! Вам следует руководствоваться ст.20 Закона о защите прав потребителей.
03.12.2018, 15:03
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 397
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
86
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 372
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
11 037
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 577
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
5
72
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 914
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 094
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 744
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 073
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 071
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 467
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 073
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
102
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если при сборке четырехстворчатого шкафа обнаружено расколотое стекло в одной из дверок
Определение срока действия гарантии при замене лобового стекла на автомобиле без указания в документах
Не включает ли гарантия ремонт стеклянных предметов мебели, учитывая разбитую дверку вследствие поломки крепежа?
Что делать при несоответствии серии в доверке и техпаспорте при утере и выдаче дубликата
Возможно ли бесплатная замена разбитого защитного стекла на телефоне, при наличии гарантии на год?
Проблема с заменой лобового стекла по гарантии - куда обратиться при задержке в 45 дней?
Гарантийный вопрос - Можно ли заменить защитное стекло или вернуть деньги в случае повреждения?
Можно ли требовать замену стекла на айфоне после его отлома при надевании защитного чехла?
Гарантийные права покупателя - возможность возврата или замены некачественного защитного стекла без указанных сроков
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут