Как отправить обратно заказанный телефон, от которого я отказалась, без потерь?
Вопрос №14926571
из г. Мурманск
опубликован 03.12.2018, 12:58
опубликован 03.12.2018, 12:58
У меня такой вопрос, я через интернет заказала телефон но потом отказалась от отправки но они мне всеровно прислали что мне делать? Могу ли я отправить отбратно без ущерба?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
На основании ст. 26.1 ЗоЗПП РФ, Вы можете совсем не выкупать посылку.
Продавец вправе будет потребовать оплатить почтовые расходы на отправку обратно.
А если отправите сами обратно, так вообще никаких претензий к Вам быть не может.
03.12.2018, 20:09
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 5 минут
Вы вправе отказаться от товара купленного дистанционно.
03.12.2018, 13:04
Принципы дистанционных продаж регламентируются российским Законом «О защите прав потребителей». Ст. 26 этого Закона дает разъяснения того, как отказаться от товара и не нарушить законодательных норм:
до вручения покупки заказчику – в любое время;
после передачи товара – не позднее недельного срока.
При доставке покупки, приобретенной онлайн, покупателю должны передаваться документы с указанием порядка и временных сроков возвращения приобретения, качество которого признается надлежащим.
При отсутствии какой-либо информации, покупатель приобретает право ввернуть товар, полученный на руки, на протяжении следующих 90 суток.
03.12.2018, 13:10
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 406
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 681
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 651
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Через интернет муж заказал мобильный телефон, прислали муляж, их телефоны заняты или не отвечают, что делать?
Недоставка правильного заказа из интернет-магазина - что делать и как вернуть деньги?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получен неправильный товар, как вернуть деньги и отправить его обратно?
Проблема с заказом телефона - неправильная модель и отсутствие контакта с интернет-магазином Magsa.ru. Как правильно поступить?
Как поступить, если получил товар, отказавшись от его покупки
Мошенничество на Авито - Как я потеряла 16.500 рублей, ожидая отправку айфона
Как вернуть товар обратно в интернет-магазин, если он не соответствует описанию
Неправильный заказ - Муж получил часы вместо телефона, не может связаться со магазином. Как решить проблему?
Что делать, если в интернет-магазине обманули и нет ответа от продавца?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут