Претензия в автосалон - нет ответа после 10 дней. Что делать?

Вопрос №14930911 из г. Волгоград
опубликован 04.12.2018, 09:26

Оформила претензию в автосалон 23 нояб. Вчера 3 дек. прошло 10 кален. Дней, а ответа так и не поступило, подскажите, как мне быть? В крат-це о претензии: в пятнадцати дневный срок после покупки авто 10 нояб. По гарантии мы успели три раза обратиться с горящим чеком неисправности в сервис 13.11., 16.11., и 19.11.,но после них чек снова загорелся 22.11. считаю что это заводской брак. Мы оформили претензию 23 ноября, т.к. на обмен авто на новый или возврат денег расторгнув договор купли-продажи, 15 дней после его покупки. Т.е до 25.11.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

Если в претензии Вы написали - возврат денег либо обмен на новую то ответа скорее всего не дождетесь, так как претензия составлена не правильно, как ее передали - под роспись? Или почтой отправили?

04.12.2018, 09:30

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Центр Содействия Бизнесу "СТЭНЛИ"

Юридическая фирма из города Великий Новгород, стаж 11 лет

4.8 5558 отзывов

Уважаемая Наталия! Можете идти с иском в суд, он будет о защите прав потребителей. В суде всегда есть возможность заключить мировое соглашение.

04.12.2018, 09:28

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Наталья!

У вас хорошие перспективы выиграть дело в суде по закону О защите прав потребителей. Вы также можете отнести на виновных судебные издержки, включая расходы на юридические услуги и проведение экспертизы (если это потребуется).

04.12.2018, 12:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия в автосалон - нет ответа после 10 дней. Что делать?

Похожие вопросы