Штраф в 10 000 рублей за загороженную камеру видеонаблюдения в арендованном автомобиле - Как защитить свои права в каршеринге?

Во время пользования автомобилем в аренде по системе каршериг компании Матрёшкар мною был загорожен обзор камеры видеонаблюдения внутри салона. Мне позвонили из службы каршеринга и попросили не заслонять камеру, и я немедленно убрал то, что затрудняло обзор. По сути мною не было нарушено никакое из правил, находящееся в списке штрафов в приложении каршеринга. Но мне выставили штраф в 10000 рублей за это! И пытались безакцептно списать средства с привязанных карт. Когда этого сделать не удалось, они начали попытки списания сумм меньшего размера 5000, 3000 и 2000. Последнюю удалось списать! Потом ещё тысячу рублей списали. Итого я уже оплатил 3000 за непонятно что, а оставшиеся 7000 пытаются списать каждый день. Я писал им претензию о несогласии с данным штрафом и его размером, но остался проигнорированным. В договоре о присоединении, на который компания ссылается при наложении штрафа, данного штрафа =, равно как и текста, который они, якобы, выдержали из договора, нету! То есть компания ссылается на пункт договора 7.2.9, в котором ни слова нет о данном нарушении и размере штрафа за его совершения! Я это озвучил компании, но мне было сказано, что отменить штраф, равно как и пойти на компромисс и уменьшить сумму до списанных (на тот момент) 2000 рублей, компания не пойдёт мне навстречу. Какие меры я могу предпринять в отношении компании, которая мало того, что решила, что за загораживание камеры штраф в 10.000! рублей это нормально, так ещё и ссылается на несуществующий пункт в договоре!? Прошу помощи юристов. Куда обратиться? Что писать? Какие действия я могу предпринять в данном случае?