Как вернуть деньги и доказать, что товар я не подменила в магазине?
Вопрос №14933580
из г. Ставрополь
опубликован 04.12.2018, 17:21
опубликован 04.12.2018, 17:21
Что делать в такой ситуации? Если ты пошел в магазин купил себе вещь и при покупке не проверил о состоянии и приходя домой смотришь а там подделка! Получается я поехала в тот магазин где купила эту самую вещь, а мне знаете что сказали то что я подменила их товар на неоригинальный, и просят чтобы я им доказывала то что я не подменила! Вот я ездию уже 3 день не получается ничего решить они сами доказать ничего не могут говорят чтобы я доказывала. Как им доказывать как вернуть деньги вообще? Надеюсь на вашу помощь!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дарья!
Только в судебном порядке это возможно доказать, если они не принимают Вашу претензию. Вам нужно готовить иск в суд на основе норм Гражданского кодекса РФ. Для получения помощи обратитесь к избранному Вами на данном сайте юристу лично (ст. 779 ГК РФ).
04.12.2018, 17:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 27 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
177
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Новосибирск
Маркелов М.В.
5
57
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный сотовый телефон
Проблемы с возвратом покупки - история с часами, не подходящими по размеру
Как вернуть товар после 14 дней со дня покупки, если телефон не работает и находится на экспертизе?
Через день мне позвонили из магазина и сказали, что вещь ношеная и деньги мне не вернут.
Отказали в возврате товара - перегнутый и сломленный шланг отпаривателя. Как решить проблему?
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Отправили в сервисный центр, там отказались принимать его, что мне делать?
Телефон прекратил работу сразу после покупки - как быть в такой ситуации?
Отказались вернуть деньги за пылесос, подходящий для паркета. Как решить эту ситуацию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут