Меня пытались обмануть через бонусную программу - что делать?

Вопрос №14934184 из г. Белгород
опубликован 04.12.2018, 19:39

Сегодня позвонили с номера +7 (495) 968-91-22. Сказали, что у меня осталось 2000 баллов за покупку товаров в таких магазинах, как Летуаль, Эльдорадо и М-Видео. Их нужно срочно списать или они сгорят. Предложили несколько видов товаров на выбор. Мама выбрала универсальный отпариватель за 6 " с копейками" тыс. рублей. Доставка почтой - бесплатная, с учетом скидки нужно доплатить 4290 руб. Плюс подарок какой-то парфюм мужской - 15 мл (прислали смс от crystalup). Почитала отзывы в интернете, все пишут, что это мошенники. Если и присылают товар, то он б/у или в нерабочем состоянии. Что теперь делать не знаю? Мама сказала, что её предупредили, что она заключает устный договор оферты и теперь обязана выкупить товар, когда его доставят на почту. В противном случае они могут подать на неё в суд. Она назвала свой адрес и индекс, номер телефона им уже был известен. Дело в том, что она действительно делала покупки в Эльдорадо и в М-Видео. Завтра сказали, что перезвонят что-то там уточнят по поводу доставки. Подскажите, что теперь нам делать? Как отказаться от посылки, чтобы потом у мамы не было проблем?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ключко Людмила Владимировна

Адвокат Белгород

4.8 217 отзывов

Здравствуйте Елена.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

05.12.2018, 07:49

Спасибо, я у Вас в долгу!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Оболонская Татьяна Николаевна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 17 лет

4.8 1400 отзывов

Просто не получайте посылку и всё. Согласно ст.26.1 (дистанционный способ продажи товара) Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"

Цитата:

"4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней."

Все остальные действия продавца, это запугивание и психологическое воздействие на Вас с целью выманить деньги.

04.12.2018, 19:45

Спасибо за понятный ответ!

Спросить юриста