Проблемы с камерой и записью звука - возможность возврата телефона и отказ продавца
Вопрос №14934631
из г. Вологда
опубликован 04.12.2018, 21:06
опубликован 04.12.2018, 21:06
Сегодня (в магазине) купила в торопях телефон не проверив. Оказалось, что камера снимает не качественно. А при записи видео присутствуют какие-то шипящие звуки. Чек сохранила, гарантийный талон не заполнен (только поставлена печать магазина). Смогу ли я завтра вернуть телефон? И может ли продавец отказаться принимать возврат?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Имеете полное право вернуть покупку. И потребовать замены либо возврата стоимости товара. При отказе. Пишите на имя директора магазина претензию на основании Закона "О защите прав потребителя"
Образцы претензий есть в интернете.
04.12.2018, 23:47
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Магазин М ВИДЕО в Омске отказался выдать гарантийный талон на купленный Apple Iphone. Что делать?
Что делать, если робот-пылесос сломался, а гарантийный талон не заполнен и чек не сохранен?
Проблема с гарантией - что делать, если телефон сломался, но чек и гарантийный талон недоступны?
Потребование чека и возмещения денег за неисправный блок управления в б/у магазине
Возможно ли вернуть телефон без чека, но с гарантийным талоном, если он не устраивает?
Вопрос о возврате электронных весов без заполненного гарантийного талона
Магазин отказывается принять сотовый телефон в ремонт по гарантии из-за утери гарантийного талона. Правомерно ли такое действие?
Как получить гарантийный ремонт без чека?
Возврат погружного дренажного насоса с заполненным гарантийным талоном - возможно ли в магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут