Отказ в возврате средств или замене обуви с производственным браком - правомерен ли он?
Вопрос №14937933
из г. Ижевск
опубликован 05.12.2018, 13:59
опубликован 05.12.2018, 13:59
Может ли служить причиной отказа в возврате средств или замене обуви на надлежащую, вместо обуви с производственным браком (отслоение подошвы по шву склейки), наличие стертого подпятника (стерлась ткань именно на дефектном ботинке) и правомерен ли такой отказ? В рамках гарантийного срока.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Дмитрий! В соответствии с законом "О защите прав потребителей",
1. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.
Наличие потертостей не является основанием для отказа.
05.12.2018, 14:09
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 10 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 626
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 907
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 2 лет онлайн
г.Сочи
Захаров А.Ю.
4.9
628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 132
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
4
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Ижевск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Производственный дефект в демисезонных ботинках - что делать, если продавец откажет?
Невезучие зимние ботинки - что делать, если выкупленная обувь не выдержала сезона?
Возможность возврата или обмена зимних мужских ботинок с пустотелостью в подошве под пяткой
Проблемы с демисезонными ботинками - экспертиза не признала дефекты, что делать?
Проблема с возвратом денег за обувь с производственным дефектом - Как продолжить действия?
Производственный брак или обычный износ? Рассматриваем случай с рвущимся замком на новых ботинках
Проблемы с зимними ботинками - отклеивание подошвы и термо повреждение вызывают затруднения в возврате денежных средств
Трещина на ранте подошвы детской обуви - производственный брак или нет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут