Коллекторы неспешная выдавать мне такую справку.

Здравствуйте в данном случае, они обязаны ответить вам, если ои не дают никакого ответа - пожалуйтесь в прокуратуру.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Здравствуйте Татьяна.

В банке, который продал Вашу задолженность коллекторам, имеется информация о сумме задолженности на дату передачи задолженности. Если Вы с этой даты не вносили средства в оплату задолженности, то и на сегодняшний день задолженность не изменилась.

Таким образом, можете обратиться в банк с запросом, о задолженности переданной коллекторам.

Если же Вам нужна информация о сумме задолженности на определённую дату, то обращаться нужно в организацию, которой банк передал (уступил, продал) Ваш долг. Они обязаны Вам ответить. Если отказываются, обращайтесь в прокуратуру.

Вообще странно, что коллекторы отказываются давать информацию о долге. Обычно наоборот-постоянно напоминают.

Если коллекторы не спешат выдавать такую справка то здесь один вариант обращение в суд ст 3 ГПК РФ с требованием выдать эту справку В суде же вы согласно ст 56 ГПК РФ должны обосновать необходимость выдачи этой справки.

Здравствуйте. Пишите жалобу в Роспотребнадзор. Данная организация выступает за защиту прав граждан как потребителей разных услуг и товаров. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.11.2017) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

обязывает должностных лиц всех государственных и муниципальных органов реагировать на любые обращения, замечания и жалобы граждан.

Если невозможно повлиять на коллекторов с помощью Роспотребнадзора, то единственной оставшейся возможностью будет обращение в суд ст. 3 ГПК РФ.

В соответствии с п. 2 ст. 408 ГК РФ, говориться: «Кредитор, принимая исполнение, обязан по требованию должника выдать ему расписку в получении исполнения полностью или в соответствующей части». , обязанность выдачи справки также происходит именно из этой статьи. Ведь справка о состоянии (отсутствии) задолженности есть ни что иное как документ.

Они не имеют право вам НЕ ответить на ваше обращение.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой...

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Если они не отказываются дать такую информацию, то обращайтесь в прокуратуру.

Только запрос коллекторам сделайте официально - почтовым отправлением, с описью и уведомлением о вручении. Все это сохраните. Если начнутся судебные разборки это будет вам большим плюсом.

Сделайте официальны запрос в банк и к коллекторам о предоставлении данной справки. В случае подачи иска примените ст ст 333, 196 ГК РФ.

Жалуйтесь в Центральный банк России, можно через официальный сайт. В соответствии со ст. 10 Федерального закона "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.

Если коллекторы не ответили на Ваше обращение, Вы имеете полное право взыскать компенсацию морального вреда в судебном порядке. Ответственность по ст. 5.39 КОАП РФ:

влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

Уважаемая Татьяна!

Посредством почтовой связи (оформите заказные письма) официально обратитесь в финансово-кредитные организации, выдававшие Вам кредиты, и в коллекторские организации (письма оформляйте на имя руководителей - их данные можно найти в Интернете или по единому справочному телефону) о предоставлении информации об имеющейся Вашей задолженности по кредитным договорам. При этом в обязательном порядке в тексте писем указывайте на положения ст. 10 "Ответы на обращения должника" Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ.

Если в течение 30 дней к Вам не поступил ответ на обращение (письмо) обращайтесь с жалобой на действия должностных лиц банковских и коллекторских организаций либо в органы прокуратуры, либо в Роспотребнадзор, либо в суд. Что касается обращений в органы прокуратуры и Роспотребнадзор советую направить жалобы одновременно.

Желаю удачи.

Добрый день! Запросите письменно выписку по счету а также справку о задолженности. Отказать не имеют права. Если Ваши требования не удовлетворят, то обратитесь в ЦБ с жалобой и в прокуратуру.

Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О МФО"

Статья 10. Ответы на обращения должника

Кредитор и лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, обязаны ответить на обращение должника по содержащимся в таком обращении вопросам, касающимся просроченной задолженности и ее взыскания, не позднее тридцати дней со дня получения такого обращения.