Что нужно делать, чтобы ознакомиться с ними, раз мои заявления на ознакомление куда-то канули на госуслугах?

Я отправляла заявление в местное отделение роспотребнадзора и овд с жалобами на сервис-центр, поскольку, грубо говоря, деньги с меня взяли, а планшет не починили, чеки и мою копию договора не отдают. Также направляла претензию о досудебном урегулировании этому ип-шнику. Естественно, он её проигнорировал. А вместо этого написал заявление на меня в овд о клевете. Ип-шник, юридическое лицо и о клевете... Мне 1 раз позвонил участковый по этой клевете, я ему обрисовала картину с планшетом, протокол и ничего не подписывала, поскольку весь разговор был по телефону. Более мне никто не звонил и никуда не вызывал. Я через госуслуги написала заявление с просьбой ознакомить меня с заявлением о клевете и материалами проверки. Оно зарегистрировано в овд, есть номер. Ответа пока не было. Вопрос - мне нужно ещё раз писать такое же заявление или ждать ответа на предыдущее, мне действительно интересно, что там от ип-шника за клевета и что написал участковый. И ещё - почему меня никуда не вызывают, ни по этому заявлению о клевете, ни по моему о том, что мне не отдают чеки и мою копию договора? Что нужно делать, чтобы ознакомиться с ними, раз мои заявления на ознакомление куда-то канули на госуслугах? Заранее спасибо за ответ.