Проблемы с новым Iphone 7 - возможность возврата или обмен в сервисном центре
Вопрос №14967795
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.12.2018, 14:57
опубликован 11.12.2018, 14:57
Вопрос касается ЗПП. Несколько месяцев назад был куплен новый телефон "Iphone 7" , в процессе его эксплуатации возникли проблемы с динамиком, обратились по гарантии в магазин, там предложили прочистить динамик все посмотреть и заменить еще батарею, после ремонта проблема не исчезла, а добавилась еще одна батарея стала очень быстро разряжаться. Можно ли в данном случае вернуть полную стоимость суммы уплаченную за телефон или поменять на новый и на какие законы и статьи конкретно следует опираться в сервисном центре? Чек сохранился, гарантийный талон тоже.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Как вернуть деньги и действовать в Вашей ситуации подробно описано в моей статье на этом сайте.
11.12.2018, 15:01
Оценка автора вопроса:
Супер, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Кроме чека у Вас должны быть документы о первом ремонте, на основании этих документов и норм ЗоЗПП и нужно предъявлять претензию на возврат его стоимости.
11.12.2018, 15:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 540
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 492
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
2
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Самара
Штанько А. А.
5
92
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийная замена или возврат - что делать, если телефон разряжается быстро
Проблема с гарантией - батарея не пришла в течение срока и сервисный центр предлагает ждать еще 2 месяца - как поменять телефон?
В феврале 2009 заметил что телефон перестал видеть сим карту, начала быстро разряжаться аккумуляторная батарея.
Проблемы с телефоном после замены батареи по дополнительной гарантии - как быть?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии
Проблема с батареей телефона - какие права у покупателя на гарантии?
Проблемы с гарантией - возможно ли заменить телефон по гарантии после повторных ремонтов?
Как обеспечить исполнение гарантии после отмены судебного решения?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут