Проблемы с новым Iphone 7 - возможность возврата или обмен в сервисном центре

Вопрос №14967795 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 11.12.2018, 14:57

Вопрос касается ЗПП. Несколько месяцев назад был куплен новый телефон "Iphone 7" , в процессе его эксплуатации возникли проблемы с динамиком, обратились по гарантии в магазин, там предложили прочистить динамик все посмотреть и заменить еще батарею, после ремонта проблема не исчезла, а добавилась еще одна батарея стала очень быстро разряжаться. Можно ли в данном случае вернуть полную стоимость суммы уплаченную за телефон или поменять на новый и на какие законы и статьи конкретно следует опираться в сервисном центре? Чек сохранился, гарантийный талон тоже.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Черных Татьяна Сергеевна

Юрист Саранск, стаж 16 лет

4.8 8014 отзывов

Здравствуйте. Как вернуть деньги и действовать в Вашей ситуации подробно описано в моей статье на этом сайте.

www.9111.ru

11.12.2018, 15:01

Супер, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Кроме чека у Вас должны быть документы о первом ремонте, на основании этих документов и норм ЗоЗПП и нужно предъявлять претензию на возврат его стоимости.

11.12.2018, 15:00

Спасибо за помощь!

Спросить юриста

Похожие темы:
Гарантийный талон
Сервисный центр
После ремонта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым Iphone 7 - возможность возврата или обмен в сервисном центре

Похожие вопросы