Проблема с оплатой консультации и сим-картой при покупке телефона в рассрочку - что делать?
Вопрос №14994115
из г. Владикавказ
опубликован 17.12.2018, 00:06
опубликован 17.12.2018, 00:06
Брала телефон в рассрочку, после того как пришла домой увидела в чеке, что платила за консультацию, хотя они ничего не сказали и за сим карты, про которые они говорили что бесплатно, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Следует написать претензию с требованием о возврате денег, поскольку фактически Вам навязали услуги, о которых Вы не просили.
В соответствии с п.2. ст.16 ФЗ "О защите прав потребителей", запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
17.12.2018, 01:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за объяснение!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 958
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
537
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5
23 821
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Москва
Лысенко И.А.
5
91
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неприятный опыт покупки телефона в кредит - навязанная страховка и непонятные услуги. Как решить эту ситуацию?
Неожиданная переплата - защита покупки при рассрочке – обязательное условие?
Кумила телефон, стекло и чехол, придя домой увидела в чеке 2 сим карты, которые я не покупала.
Проблема с непроизведенной вип-консультацией - что делать?
Могу ли я вернуть сим-карты и потребовать возмещения их полной стоимости после покупки в кредит в Связном?
Проблема с рассрочкой - высокая стоимость и непредупрежденная страховка в МТС
Проблема с рассрочкой - как вернуть деньги за ненужную услугу настройки телефона?
Несоответствие ожиданий - Почему мне потребовали оплату за УЗИ на женской консультации? Что делать в такой ситуации?
Обманутый покупатель требует возврат денег после покупки телефона в рассрочку
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут