Проблема с заказом - отсутствует обратная связь и требуется возмещение ущерба

Вопрос №14997994 из г. Симферополь
опубликован 17.12.2018, 18:22
Мне прислали товар, который я оплатил, но дома обнаружил что он не соответствует тому, что я заказывал. Я бы хотел, чтобы мне вернули мои деньги, а товар я хотел бы вернуть продавцу. Я пытался связаться с продавцом, но он не отвечает на мой звонок. А когда я позвонил с другого телефона, то ответ был получен. На другом конце провода мне сказали что отправят смс с электроонным адресом, для того, чтобы я отправил на него мои претензии. Что я и сделал. Но ответ пришел, что такой адрес не найден, или не принимает входящие письма. Между тем продавец и до сих пор предлагает этот товар. Мне хочется чтобы этого недобросовестного продавца при секли. И возместили мой ущерб.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Что мне нужно определиться, как поступить с этим продавцом. Теперь я уверен, что этот продавец решил меня обмануть, мягко говоря. А по простому путём обмана отнять у меня. Часть моих денег. Я вернулся на тот сайт, который предлагал купить мне этот товар, и обнаружил там и тот товар который мне прислали. Он стоил на много дешевле. Его стоимость - 1790 р. Я же выбрал другой товар, стоимостью 2990 р. Там мне навязали ряд других товаров, которые подняли стоимость моей покупки до 4900 р. Но к моему огорчению тот довесок оказался совершенно ненужен мне, так как его качество оставляло желать лучшего. Да и в дополнение ко всему комплект оказался уменьшен в двое. Вместо 4, я обнаружил только 2 В место одной флешки на 32 гига в посылке было две по 8 гигов. Вот такая ситуация.

18.12.2018, 23:08
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Здесь нужно разобраться - если товар абсолютно не тот, что Вы заказывали и гораздо ниже по цене, характеристикам - то тут может быть уголовное ответственность за мошенничество (злоупотребление доверием) по статье 159 УК РФ. Если же Вы просто хотите вернуть товар, тогда выясните адрес или хотя бы анкетные данные отправителя посылки через почту или транспортную компанию. Затем отправляйте письменную претензию, а затем - иск в суд, если не ответят или откажут.

17.12.2018, 18:27
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Что мне нужно определиться, как поступить с этим продавцом. Теперь я уверен, что этот продавец решил меня обмануть, мягко говоря. А по простому путём обмана отнять у меня. Часть моих денег. Я вернулся на тот сайт, который предлагал купить мне этот товар, и обнаружил там и тот товар который мне прислали. Он стоил на много дешевле. Его стоимость - 1790 р. Я же выбрал другой товар, стоимостью 2990 р. Там мне навязали ряд других товаров, которые подняли стоимость моей покупки до 4900 р. Но к моему огорчению тот довесок оказался совершенно ненужен мне, так как его качество оставляло желать лучшего. Да и в дополнение ко всему комплект оказался уменьшен в двое. Вместо 4, я обнаружил только 2 В место одной флешки на 32 гига в посылке было две по 8 гигов. Вот такая ситуация.

18.12.2018, 23:08

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 461 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 806 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 268 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 235 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 25 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 792 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 16 596 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 203 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 131 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 398 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 268 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 989 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 256 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 843 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 496 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 423 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 483 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 177 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5 2 650 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.7 2 501 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 31 842 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 628 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.5 2 888 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских