Возникли проблемы сети на новом телефоне - можно ли требовать замену или возврат денег?
Вопрос №15001778
из г. Тула
опубликован 18.12.2018, 12:52
опубликован 18.12.2018, 12:52
Приобрела телефон. Оказывается у него проблемы с сетью. В мегафоне сказали что отправят на проверку качества и это займет 20 и более дней. В праве ли я потребовать от офиса чтоб поменяли на другой или отдали деньги? Или мне придётся ждать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если не прошло 14 дней с момента приобретения телефона, то да можете спокойно заменить на новый. Если уже больше, то они забирают телефон на экспертизу, но обязаны на время экспертизы выдать вам подменный телефон такого же качества.
18.12.2018, 12:55
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
25 974
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 663
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
957
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Москва
Морозов Р.В.
4.7
9 163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 404
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с новым телефоном - диагностика затягивается после заявления в магазине - что делать?
Проблемы с купленным в кредит телефоном - нужна ли немедленная замена вместо повторной проверки?
Сколько времени занимает ремонт телефона по гарантии и проверку качества?
Покупка iPhone 5 в Мегафоне - проблемы с включением телефона - возможность возврата денег?
Проблема с плохим динамиком в приобретенном телефоне - покупатель хочет вернуть деньги
Проблемы с работой камеры в новом телефоне - возможна ли замена на новый аппарат?
Отказали в возврате или обмене неисправного телефона по причине оформления претензии на проверку качества
Сколько дней для проверки качества товара и какие права имеет покупатель
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут