Изменился закон - что на замену при гарантийном ремонте iPhone X?

Вопрос №15006739 из г. Вологда
опубликован 19.12.2018, 10:33

Скажите, пожалуйста, раньше был закон, обязывающий продавца товара, на время гарантийного ремонта выдавать на замену такой же товар или лучше. В данном случае речь идет об iPhone X. Сейчас говорят, что на замену могут дать любой самый дешевый рабочий аппарат. Так ли это? Спасибо.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Куприков Михаил Сергеевич

Юрист Ульяновск, стаж 18 лет

4.8 3892 отзывa

Доброго времени. Выдать Вам могут всё, что угодно. Ваше право - мотивированно отказаться или принять товар на временное пользование. А закон не поменялся (п. 2 ст. 20 ЗоЗПП):

В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации.

Направляйте претензию, в течение 3 дней должны выдать аналогичный товар на подмену.

19.12.2018, 10:43

Хороший ответ. Спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Закон продавца
Продавец товар

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация