Проблема с камерой iPhone X - отказ в гарантийном ремонте из-за предполагаемых следов влаги
Вопрос №15011610
из г. Пермь
опубликован 20.12.2018, 08:48
опубликован 20.12.2018, 08:48
Заказала в Америке в официальном Apple store телефон - iPhone X, в ноябре 2017 года. Спустя 10 месяцев появилась проблема с камерой, при съёмке видео - дрожание изображения. Я точно знаю что телефон (хоть он и влагостойкий) не заливали водой, нигде не ремонтировали и не вскрывали. Отдали в официальный сервис. По факту в гарантийном ремонте отказано - по заключению - телефон был вскрыт, и следы влаги. При покупке телефон пришел запечатанный, то есть коробка не была вскрыта кем либо. Как быть? Можно ли как-то доказать свою правоту?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, если уверены в своей правоте, обращайтесь в суд по месту своего жительства. Назначайте в ходе судебного разбирательства судебную экспертизу по определению причин возникновения неисправности. В случае подтверждения заводского брака Вам вернут денежные средства, плюс штраф 50%, моральный вред и судебные расходы.
20.12.2018, 09:05
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
369
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
426
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 335
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 631
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
102
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач
Отказ в гарантийном ремонте для iPhone 5S из-за несанкционированного вскрытия и отсутствия детали - Как доказать свою правоту?
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 7 - возможное попадание воды и отказ Apple
Гарантийный ремонт отказан - как вернуть деньги за испорченный телефон?
Купленный в ГУМе новый IPhone 7 Plus оказался замененным, возникают вопросы о мошенничестве
Отказ в гарантийном ремонте - что делать, если телефон получил механические повреждения в сервисе?
Нарушение гарантии и повреждение имущества в автосалоне - возможные последствия и действия
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут