Проблема с камерой iPhone X - отказ в гарантийном ремонте из-за предполагаемых следов влаги
Вопрос №15011610
из г. Пермь
опубликован 20.12.2018, 08:48
опубликован 20.12.2018, 08:48
Заказала в Америке в официальном Apple store телефон - iPhone X, в ноябре 2017 года. Спустя 10 месяцев появилась проблема с камерой, при съёмке видео - дрожание изображения. Я точно знаю что телефон (хоть он и влагостойкий) не заливали водой, нигде не ремонтировали и не вскрывали. Отдали в официальный сервис. По факту в гарантийном ремонте отказано - по заключению - телефон был вскрыт, и следы влаги. При покупке телефон пришел запечатанный, то есть коробка не была вскрыта кем либо. Как быть? Можно ли как-то доказать свою правоту?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, если уверены в своей правоте, обращайтесь в суд по месту своего жительства. Назначайте в ходе судебного разбирательства судебную экспертизу по определению причин возникновения неисправности. В случае подтверждения заводского брака Вам вернут денежные средства, плюс штраф 50%, моральный вред и судебные расходы.
20.12.2018, 09:05
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 17 минут
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Перми
Судебная защита прав потребителей
40
Составление претензии на возврат товара
39
Составление заявления на возврат товара
39
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
37
Возврат товара
35
Возврат товара поставщику
35
Возврат товара надлежащего качества
35
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
35
Составление письма о замене товара на аналогичный
35
Безвозмездное устранение недостатков
34
Устранение недостатков товара
34
Возврат товара по гарантии
34
Похожие вопросы
Проблемы с заменой сцепления - как получить компенсацию от сервиса за поврежденную коробку передач
Отказ в гарантийном ремонте для iPhone 5S из-за несанкционированного вскрытия и отсутствия детали - Как доказать свою правоту?
Заказ с AliExpress - получила пустую посылку с нарушенной упаковкой, что делать?
Проблемы с гарантийным ремонтом iPhone 7 - возможное попадание воды и отказ Apple
Гарантийный ремонт отказан - как вернуть деньги за испорченный телефон?
Купленный в ГУМе новый IPhone 7 Plus оказался замененным, возникают вопросы о мошенничестве
Отказ в гарантийном ремонте - что делать, если телефон получил механические повреждения в сервисе?
Нарушение гарантии и повреждение имущества в автосалоне - возможные последствия и действия
А покупал я именно этот телефон, то есть при приобретении мне в коробку положили заеведомо не тот телефон.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут