Опыт обмана и отказы банка - Как решить проблему после мошеннического платежа?
Вопрос №15033331
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2018, 11:24
опубликован 25.12.2018, 11:24
Позвонили мошенники развели меня и я сообщила номер карты, дату и код с обратной стороны карты, прислали SMS код-на что я ответила, что я его не сообщу, а быстрее сбегаю в банк. Побежала в банк-я забыла паспорт и заявление у меня отказались принимать предложили позвонить по горячей линии, позвонив на горячую линию мне тоже отказали в принятии обращения и сказали обратиться через ВТБ онлайн. Пришла домой и заказала звонок с ВТБ онлайн мне перезвонили и тоже отказали в принятии заявления, так как деньги были переведены в интернет-магазин, но еще не прошла выписка и мне сказали ждать 2-3 дня пока эта сумма не пройдет по выписке-потом можно подавать заявление. Через день я обратилась в отделение банка и написала Там заявление, и заблокировала карту тоже через день, так как никто из сотрудников мне не подсказал это сделать-я была в шоке. У меня такой вопрос правомерны ли действия сотрудников банка, так как они мне отказали в принятии заявления? Может быть сумму можно было блокировать и вернуть назад? Так как банк мне отказал в выплате денежных средств могу ли я подать в суд или это бесполезно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо написать претензию в банк, и после этого иск о взыскании ущерба и морального вреда, а также всех убытков.
25.12.2018, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?
Проблема с незаконным переводом денежных средств через Сбербанк Онлайн - сложности с перевыпуском карты и возвратом средств
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Мошенничество по телефону - покупка собаки, украденные деньги и неразбериха с банком
Как вернуть деньги после мошенничества на карте Сбербанка через онлайн-платформу и защититься от дальнейших атак?
Как я потеряла деньги после кражи кошелька с кредитной картой и пин-кодом
Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать
Проблема с внесением денежных средств на банкомат ВТБ 24 - отказы от возврата и возможность обращения в прокуратуру
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут