Опыт обмана и отказы банка - Как решить проблему после мошеннического платежа?
Вопрос №15033331
из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.12.2018, 11:24
опубликован 25.12.2018, 11:24
Позвонили мошенники развели меня и я сообщила номер карты, дату и код с обратной стороны карты, прислали SMS код-на что я ответила, что я его не сообщу, а быстрее сбегаю в банк. Побежала в банк-я забыла паспорт и заявление у меня отказались принимать предложили позвонить по горячей линии, позвонив на горячую линию мне тоже отказали в принятии обращения и сказали обратиться через ВТБ онлайн. Пришла домой и заказала звонок с ВТБ онлайн мне перезвонили и тоже отказали в принятии заявления, так как деньги были переведены в интернет-магазин, но еще не прошла выписка и мне сказали ждать 2-3 дня пока эта сумма не пройдет по выписке-потом можно подавать заявление. Через день я обратилась в отделение банка и написала Там заявление, и заблокировала карту тоже через день, так как никто из сотрудников мне не подсказал это сделать-я была в шоке. У меня такой вопрос правомерны ли действия сотрудников банка, так как они мне отказали в принятии заявления? Может быть сумму можно было блокировать и вернуть назад? Так как банк мне отказал в выплате денежных средств могу ли я подать в суд или это бесполезно?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Необходимо написать претензию в банк, и после этого иск о взыскании ущерба и морального вреда, а также всех убытков.
25.12.2018, 12:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 49 минут
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 060
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
137
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с переводом денег на заблокированную карту - что делать дальше?
Что делать, если моя заблокированная кредитная карта Альфа Банка была использована для снятия денег?
Проблема с незаконным переводом денежных средств через Сбербанк Онлайн - сложности с перевыпуском карты и возвратом средств
Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?
Мошенничество по телефону - покупка собаки, украденные деньги и неразбериха с банком
Как вернуть деньги после мошенничества на карте Сбербанка через онлайн-платформу и защититься от дальнейших атак?
Как я потеряла деньги после кражи кошелька с кредитной картой и пин-кодом
Проблема с задолженностью по потерянной кредитной карте - как доказать
Проблема с внесением денежных средств на банкомат ВТБ 24 - отказы от возврата и возможность обращения в прокуратуру
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут