Отказ в доступе в кинозал из-за отсутствия паспорта - были ли действия администратора законными?

Вопрос №15041200 из г. Екатеринбург
опубликован 27.12.2018, 00:06

Question

20 декабря я и моя супруга решили посетить кинотеатр. Начало сеанса было в 21.00. Окончание в 22.50. Возрастное ограничение 6+. Билеты покупали через сайт.
При входе в кинозал контролёр попросила наши паспорта. Их у нас с собой не оказалось. Она сказала обращаться к администратору. Администратор так же потребовала предъявить паспорта, ссылаясь на то, что с 22.00 действует комендантский час и она имеет право потребовать их, а при их отсутствии отказать в доступе в кинозал. Естественно в кинозал администратор нас не пропустила.
Мы написали претензию на возврат средств. А также отзыв в книге отзывов и предложений. В связи с этим у меня три вопроса.
1. Законны-ли действия администратора? Ведь за нахождение нас вне дома во время действия комендантского часа несут ответственность родители, но никак не кинотеатр. (Повторюсь, мы состоим в браке, нам более 18-ти лет)
2. Каковы сроки рассмотрения жалоб в книге отзывов и предложений? 
3. Куда следует обращаться дальше, если ответа на жалобу не последовало? 
Буду благодарен за ваши ответы!

Владимир · Accepted Answer

Https://docviewer.yandex.ru/view/0/?*=PORQHNtFGMcbL1sWqu6GgisLo6x7InVybCI6Imh0dHA6Ly94bi0tODBhaGJjcGNlZzZhajBhZGlmLnhuLS04MGFjZ2Zic2wxYXpkcXIueG4tLXAxYWkvZmlsZS8yNzhkMzM5MGJkYWM1NzViMDY5Y2M2ZGJhNmRiMTkxZiIsInRpdGxlIjoiMjc4ZDMzOTBiZGFjNTc1YjA2OWNjNmRiYTZkYjE5MWYiLCJ1aWQiOiIwIiwieXUiOiIxOTkyMzIzMjIxNTM1NzE1OTgxIiwibm9pZnJhbWUiOnRydWUsInRzIjoxNTQ1ODU5NzA0NTQ0LCJzZXJwUGFyYW1zIjoibGFuZz1ydSZuYW1lPTI3OGQzMzkwYmRhYzU3NWIwNjljYzZkYmE2ZGIxOTFmJnRtPTE1NDU4NTk2OTYmdGxkPXJ1JnRleHQ9JUQwJUI3JUQwJUIwJUQwJUJBJUQwJUJFJUQwJUJEJTIwJUQxJTgxJUQwJUIyJUQwJUI1JUQxJTgwJUQwJUI0JUQwJUJCJUQwJUJFJUQwJUIyJUQxJTgxJUQwJUJBJUQwJUJFJUQwJUI5JTIwJUQwJUJFJUQwJUIxJUQwJUJCJUQwJUIwJUQxJTgxJUQxJTgyJUQwJUI4JTIwJUQwJUJFJTIwJUQwJUJBJUQwJUJFJUQwJUJDJUQwJUI1JUQwJUJEJUQwJUI0JUQwJUIwJUQwJUJEJUQxJTgyJUQxJTgxJUQwJUJBJUQwJUJFJUQwJUJDJTIwJUQxJTg3JUQwJUIwJUQxJTgxJUQwJUI1JnVybD1odHRwJTNBJTJGJTJGeG4tLTgwYWhiY3BjZWc2YWowYWRpZi54bi0tODBhY2dmYnNsMWF6ZHFyLnhuLS1wMWFpJTJGZmlsZSUyRjI3OGQzMzkwYmRhYzU3NWIwNjljYzZkYmE2ZGIxOTFmJnR5cGU9dG91Y2gmbHI9NTQmbWltZT1wZGYmbDEwbj1ydSZzaWduPWRhN2YwZTI1YWYzMTA5ZmRjYTIxOTFkZDM3ZDMzNjlhJmtleW5vPTAifQ%3D%3D&page=1&lang=ru
В ссылке на наш местный закон говорится о возрасте 16 лет.

Ворончихин Денис Андреевич · Answer

Надо смотреть ваш местный закон о комендантском часе, что там расписано и как. Скорей всего такие заведения обязаны проверять документы и не допускать несовершеннолетних в свои заведения в определенное время, ищите закон и читайте, я думаю поступили они законно, просто так лишать себя прибыли они бы тоже не стали и скандалить, значит их за это проверяют и штрафуют и по закону они должны так поступать. Документы с собой носите, права даже подойдут и проблем не будет.

27.12.2018, 00:11

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Отказ в доступе в кинозал из-за отсутствия паспорта - были ли действия администратора законными?

Юридические услуги в Екатеринбург

Похожие вопросы

Кинотеатр отказал возвращать деньги и обвинил в съемке фильма - как поступить в данной ситуации?

Администратор кинотеатра отказал в возврате билетов на сеанс из-за требования дополнительного билета на ребенка

Осуществление психологического давления администратором общежития для написания ложного признания

Компетенция администратора суда и ответственность за организацию подготовки и проведения судебных заседаний

Как действовать в случае некорректной работы администратора в детском развлекательном комплексе и отказа предоставить

Администратор кинотеатра напала на посетительницу - куда обратиться дальше?

Как поступить, если гость в нетрезвом состоянии снимает администратора гостиницы на камеру?

Необходимость предъявления паспорта супруга для возврата товара - законная практика?

Отказ продажи товара из-за отсутствия сдачи - как пожаловаться на магазин и какая ответственность предусмотрена?

Проблема с возвратом денег за неподходящие часы - Задержка и отказ магазина

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59