Проблемы с кредитным банком Восточный - оставленная кредитная карта, непонятные расчеты и нежелание помочь

Вопрос №15042394 из г. Иркутск
опубликован 27.12.2018, 10:38

Question

Я взяла кредит банк восточный 14000 руб... перед этим я спросила у менеджера.. если вы даете кредитную карты.. тогда брать не буду... только кредит наличными... решили.. после подписания договора он мне ложит в сумочку 2 карты.. одна карта конверт вскрытый... я сказала не надо.. но он говорит по одной будете платить.. а другая иак просто... но я думаю карту активировать не буду и все... дома посмотрела договор.. графика плптежа нет и вообще ничего понять не могла... через 20 дней я унсла 100000 руб и написала досрочное гашение.. осталось сумма 43000 руб... кредит оформила 24%...но после этого приходит смс внести в кассу 100100 руб... я ничего понять не могла.. ходила в банк мне не говорили... только оскорбляли... я даже написала заявление в полицию мошеничество... они проверили и ответили что решать это нужно через суд... еу хоть через них я узнала... что мне дали кредитную карту... сняли деньги и выдали через кассу.. вот почему конверт открыт... и сказали что я это считается что я взяла нпличные и уже 40% ..а не 24%..а я их просила это делать? Нет!что это не мошеничество?.. что мне сейчас делать... даже досрочное гашение не посчитали.. за вернутые 100000 руб.. через 20 дней я должна заплатить 40%

Усов Сергей Николаевич · Accepted Answer

Добрый день.

Скорее всего, с вами заключили два кредитных договора, еще договор страхования и договор обслуживания банковского счета. "Восточный экспресс" славится (в плохом смысле) навязыванием подобных услуг гражданам. Возможно, с вами были еще заключены ряд договоров на оказание услуг (юридических, медицинских по типу "мой доктор", "мой юрист"), каждая из которых от 3 000 р до 7 000 р. Для точного ответа необходимо знакомиться с документами, что вам выданы в банке. Страховку можно вернуть в течение 14 дней со дня заключения договора страхования. По остальному - без ознакомления ответить не получится.

Сысоев Дмитрий Борисович · Answer

Здравствуйте! Сложность ситуации заключается в том, что по законодательным нормам ваша подпись в договоре свидетельствует об ознакомлении с условиями долгового обязательства. В том числе и его типом - кредит или лимит кредитования. Поэтому доказать факт мошенничества не удастся - никого, к сожалению, не будет волновать, что вам рассказывал менеджер.
В вашем случае стоит рассматривать другие нюансы, связанные с переплатой. Но здесь есть вероятность добиться либо ее уменьшения, либо просто наказания банка и отдельных сотрудников. Для этого нужно детально рассматривать ситуацию в индивидуальном порядке.

Проблемы с кредитным банком Восточный - оставленная кредитная карта, непонятные расчеты и нежелание помочь

Похожие вопросы

Обман в Восточном банке - тете навязали виртуальную карту и принудительно списали деньги за ее выпуск

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Как быть в случае изменения условий кредитной карты после потери и перевыпуска

Проблемы с рефинансированием кредитных карт в банке «Восточный экспресс банк»

Как оплачивать кредит после замены карты с измененными условиями?

Как правильно оплачивать кредит при изменении условий после потери карты

Проблемы с кредитными картами - как справиться с изменением процентной ставки и оплатой по утерянной карте?

Неправильная замена кредитной карты - как оплачивать кредит, чтобы избежать штрафов и пеней?

Проблемы с кредитной картой - как выбрать правильное решение в сложной ситуации

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59