Некачественный товар и отказ возврата денег.
Вопрос №15050952
из г. Краснодар
опубликован 29.12.2018, 15:21
опубликован 29.12.2018, 15:21
Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д 20 ноутбук. Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО"ДНС-ритейл", в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. Что можно сделать в такой ситуации чтоб вернуть деньги?
Читать ответы (0)
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Краснодаре
Составление претензии на возврат товара
140
Составление заявления на возврат товара
137
Судебная защита прав потребителей
135
Возврат товара надлежащего качества
133
Возврат товара
133
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
133
Составление письма о замене товара на аналогичный
130
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
130
Возврат некачественного товара
128
Возврат технически сложного товара
128
Возврат товара поставщику
126
Замена товара
126
Похожие вопросы
Ошибочная модель видеокарты в ноутбуке - проблемы с возвратом и как действовать
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Женщина требует деньги за некорректно установленную видеокарту - Как решить проблему?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
Ноутбук сгорел в третий раз - кто должен оплатить диагностику в СЦ?
Проблемы с новым ноутбуком - как поступить при нескольких неудачных попытках ремонта?
Проблема с гарантией - как обжаловать отказ магазина DNS при замене видеокарты?
Обманут при покупке - что делать, если мне продали ноутбук с неверной видеокартой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут