Некачественный товар и отказ возврата денег.
Вопрос №15050952
из г. Краснодар
опубликован 29.12.2018, 15:21
опубликован 29.12.2018, 15:21
Я приобрела 30.09.18 в магазине ДНС в городе Кропоткин, по улице Ворошилова д 20 ноутбук. Сдала его в ремонт 22.10.18 по причине постоянных перегреваний, выключений и несоответствии видеокарты с заявленной на сайте и в чеке. Получила ноутбук 9.11.18 с исправленной проблемой перегреваний и выключений, была заменена материнская плата, а вопрос с видеокартой был не решён и аргументирован особенностью модели ноутбука, якобы по факту в ноутбуке стоит нужная видеокарта, просто некорректно отображается и исправить это не представляется возможным. Я потребовала в таком случае вернуть мне деньги за ноутбук, т.к о данной особенноси я не была предупреждена. Ноутбук приняли на диагностику снова 9.11.18 и вернули 23.12.18 с отказом в возврате денег, якобы дефектов не обнаружено. В этот же день я написала претензию в ООО"ДНС-ритейл", в которой изложила все вышеперечисленное с требованием вернуть деньги, но 29.12.18 получила отказ. Что можно сделать в такой ситуации чтоб вернуть деньги?
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 513
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
386
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
339
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 888
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 664
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Ошибочная модель видеокарты в ноутбуке - проблемы с возвратом и как действовать
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Женщина требует деньги за некорректно установленную видеокарту - Как решить проблему?
Как получить компенсацию за ремонт ноутбука после покупки некачественной охлаждающей подкладки?
Возврат бракованного ноутбука - борьба с магазином и правомерность действий
Ноутбук сгорел в третий раз - кто должен оплатить диагностику в СЦ?
Проблемы с новым ноутбуком - как поступить при нескольких неудачных попытках ремонта?
Проблема с гарантией - как обжаловать отказ магазина DNS при замене видеокарты?
Обманут при покупке - что делать, если мне продали ноутбук с неверной видеокартой?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут