Говорят, что если брака нет, то и оснований для возврата нет.
Вопрос №1505114
из г. Волгоград
опубликован 27.12.2011, 22:06
опубликован 27.12.2011, 22:06
Неделю поносила недавно купленные зимние ботильоны, но прорезиненная платформа у этой обуви оказалась настолько тяжёлой, будто гири на ногах. Хочу вернуть, потому что не могу в них ходить, но магазин не принимает. Говорят, что если брака нет, то и оснований для возврата нет. А что обувь тяжёлая-это не изъян?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Уважаемая alla, г.Волгоград !
На основании ст.25 "Право покупателя на обмен товара НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА" ФЗ "О защите прав потребителей" письменно с Претензией к Продавцу товара, с предложением обменять товар на аналогичный либо возвратить уплаченные за него денежные средства, если товар вам НЕ подошёл по ФОРМЕ, ГАБАРИТАМ, ФАСОНУ, РАСЦВЕТКЕ, РАЗМЕРУ или КОМПЛЕКТАЦИИ !!!, с указанием срока для ответа например 10 календарных дней.
Покупатель имеет право на обмен непродовольственного товара НАДЛЕЖАЩЕГО качества в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки
Если в указанный вами срок ваши требования не будут удовлетворены, вы будете вправе обратиться в суд по месту своего жительства с исковым заявлением:
1)о замене товара или возврате уплаченных денежных средств;
2)выплате вам неустойки;
3)компенсации морального вреда.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 27.12.2011г
22:13 моск. вр.
27.12.2011, 22:13
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Алла, обувь назад не примут. Отказ правомерен.
27.12.2011, 22:08
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.8
5 068
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
4.7
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом обуви - магазин отказывается принять, несмотря на неистекшую гарантию и несоответствие размера
Магазин отказался вернуть деньги за обувь с клеем и оторванными заклепками, является ли это гарантийным случаем?
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Проблема с возвратом обуви в магазин - кто должен оплатить экспертизу?
Могу ли я вернуть эту обувь обратно в магазин с возвратом мне денег?
Возможен ли возврат обуви, если продавец предоставил заведомо ложную информацию о ее характеристиках?
Гарантия на фабричную обувь - внучке оторвалась пятка через месяц - можно ли вернуть в магазин?
Обувь с облезшим каблуком - возможность возврата после ремонта
Какие права у покупателя, если обувь после покупки оказалась некомфортной и магазин отказывает в возврате
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут