Проблемы с новой тканью для штор - Как решить вопрос об обмене в магазине?
опубликован 02.01.2019, 13:56
Купила ткань для штор в салоне. При покупке никто не ознакомил с нюансами ткани а именно об Ее усадке, о том что Ее нельзя стирать. Вообще никакой информации. В итоге ткань дала огромную усадку, по краям идёт волной... как правильно обратиться в магазин с обменом?!?
Напишите претензию в магазин, ссылаясь на непредоставление информации о характеристиках товара (ткани) при заключении договора купли-продажи, с требованием об обмене либо возврате денежной суммы. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований (ст.18 Закона о защите прав потребителей)
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Чек у вас сохранился? Напишите жалобу в салон.
19 января 1998 года Постановлением Правительства РФ № 55 был утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". В соответствии с ним нельзя обменять, в том числе, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с купленной тканью - брак и неправильный цвет. Что делать?
Возможно ли вернуть или обменять ткань, окрашивающуюся после стирки, в магазине?
Могу ли я вернуть деньги за ткань (весьма дорогую), т.к. меня обманули, умолчав о её усадке.
«Проблемы с качеством штор - как предъявить претензию продавцу и обменять товар»
Обманута мебельным салоном - Как найти решение после покупки некачественной ткани
Претензия к магазину - требую возврат денег за усаженный отрез ткани после использования
Покупатель обращается с претензией на возврат денег из-за несоответствия состава ткани - могу ли я отказать?
Компания не согласна на возврат денег за изделие с бракованной тканью - ошибка в проверке на стороне салона штор
