Проблемы с новой тканью для штор - Как решить вопрос об обмене в магазине?
Вопрос №15057410
из г. Орёл
опубликован 02.01.2019, 13:56
опубликован 02.01.2019, 13:56
Купила ткань для штор в салоне. При покупке никто не ознакомил с нюансами ткани а именно об Ее усадке, о том что Ее нельзя стирать. Вообще никакой информации. В итоге ткань дала огромную усадку, по краям идёт волной... как правильно обратиться в магазин с обменом?!?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите претензию в магазин, ссылаясь на непредоставление информации о характеристиках товара (ткани) при заключении договора купли-продажи, с требованием об обмене либо возврате денежной суммы. Отсутствие чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших требований (ст.18 Закона о защите прав потребителей)
02.01.2019, 14:53
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 12 минут
Чек у вас сохранился? Напишите жалобу в салон.
02.01.2019, 14:08
19 января 1998 года Постановлением Правительства РФ № 55 был утвержден "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации". В соответствии с ним нельзя обменять, в том числе, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
02.01.2019, 14:13
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 313
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Краснодар
ООО "Хардман и Партнеры"
5
121
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с купленной тканью - брак и неправильный цвет. Что делать?
Возможно ли вернуть или обменять ткань, окрашивающуюся после стирки, в магазине?
Могу ли я вернуть деньги за ткань (весьма дорогую), т.к. меня обманули, умолчав о её усадке.
«Проблемы с качеством штор - как предъявить претензию продавцу и обменять товар»
Обманута мебельным салоном - Как найти решение после покупки некачественной ткани
Претензия к магазину - требую возврат денег за усаженный отрез ткани после использования
Покупатель обращается с претензией на возврат денег из-за несоответствия состава ткани - могу ли я отказать?
Компания не согласна на возврат денег за изделие с бракованной тканью - ошибка в проверке на стороне салона штор
Заказ штор без пошива - разочарование и недобросовестность салона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут