Вопрос о возврате полуботинок с расстегивающейся молнией и скользкой подошвой
Вопрос №15060813
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.01.2019, 19:26
опубликован 03.01.2019, 19:26
Неделю назад приобрела полуботинки, при ходьбе молния полностью расстегивается+ скользкая подошва, надела 2 раза, вид товарный. Можно вернуть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно вернуть в течении 14 дней, если вид реально товарный, без объяснения причин, и не говоря, что Вы ее носили.
А если видимость того, что ботинки носили все же имеются или Вы об этом напрямую скажете-то это уже сложнее. Тогда надо ссылаться на то, что обувь с дефектом.
Сам процесс возврата обуви после небольшой носки начинается с составления в письменном виде претензии со стороны покупателя. В ней необходимо четко описать характер дефекта.
Если продавец не согласен с покупателем или не может определить причину порчи, он направляет ношеную обувь на экспертизу.
В течение трех дней продавец принимает или отвергает требования покупателя. В первом случае вы получаете деньги или другой товар, во второй ситуации необходимо обращаться в правозащитные органы или подавать иск в суд. Это позволит не только вернуть деньги, но и получить компенсацию морального вреда.
Так что, постарайтесь воспользоваться правом возврата обуви в течении 14 дней из-за того, что Вас смутила при повторной примерке дома ненадежность молнии.
03.01.2019, 19:39
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Лучше возвращать как некачественный товар.
03.01.2019, 19:29
В товарном чеке указанно, что гарантия не предоставляется на: молнии, фурнитуру и тп и тд.
03.01.2019, 19:37
Причем тут это Молния - часть полуботинок. И подошва тоже. Пишите претензию, ст.18,19 Закона О защите прав потребителей.
03.01.2019, 19:40
Уважаемая Надежда! Можно пожаловаться на них в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.
03.01.2019, 19:40
Обувь, которая не закрывается на ноге - некачественная обувь.
03.01.2019, 19:43
Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
853
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
639
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 632
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 675
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 481
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 528
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 990
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 715
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 887
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 588
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 591
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несовершенный ремонт детских сапог - как решить проблему с расстегивающейся молнией
Возможность возврата денег за макасины с отклееными наклейками от подошвы
Проблема с ботинками для ребенка - молния растегивается – вернуть товар?
Молния на обуви расстегивается во время ходьбы. Гарантийный ли это случай?
Проблемы с купленной обувью - натирание и отказ в возврате
Купила ботинки. На них расстёгиваются молнии при ходьбе. Могу ли я их обменять в магазине на другие?
Вопрос о возврате денег за босоножки с незначительными следами на подошве
Проблема с полусапожками - молния постоянно расстегивается. Как решить эту ситуацию?
Возврат или обмен кроссовок - несоответствие удобства при ходьбе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут