Вопрос о возврате полуботинок с расстегивающейся молнией и скользкой подошвой
Вопрос №15060813
из г. Санкт-Петербург
опубликован 03.01.2019, 19:26
опубликован 03.01.2019, 19:26
Неделю назад приобрела полуботинки, при ходьбе молния полностью расстегивается+ скользкая подошва, надела 2 раза, вид товарный. Можно вернуть?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можно вернуть в течении 14 дней, если вид реально товарный, без объяснения причин, и не говоря, что Вы ее носили.
А если видимость того, что ботинки носили все же имеются или Вы об этом напрямую скажете-то это уже сложнее. Тогда надо ссылаться на то, что обувь с дефектом.
Сам процесс возврата обуви после небольшой носки начинается с составления в письменном виде претензии со стороны покупателя. В ней необходимо четко описать характер дефекта.
Если продавец не согласен с покупателем или не может определить причину порчи, он направляет ношеную обувь на экспертизу.
В течение трех дней продавец принимает или отвергает требования покупателя. В первом случае вы получаете деньги или другой товар, во второй ситуации необходимо обращаться в правозащитные органы или подавать иск в суд. Это позволит не только вернуть деньги, но и получить компенсацию морального вреда.
Так что, постарайтесь воспользоваться правом возврата обуви в течении 14 дней из-за того, что Вас смутила при повторной примерке дома ненадежность молнии.
03.01.2019, 19:39
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Лучше возвращать как некачественный товар.
03.01.2019, 19:29
В товарном чеке указанно, что гарантия не предоставляется на: молнии, фурнитуру и тп и тд.
03.01.2019, 19:37
Причем тут это Молния - часть полуботинок. И подошва тоже. Пишите претензию, ст.18,19 Закона О защите прав потребителей.
03.01.2019, 19:40
Уважаемая Надежда! Можно пожаловаться на них в Роспотребнадзор по защите прав потребителей.
03.01.2019, 19:40
Обувь, которая не закрывается на ноге - некачественная обувь.
03.01.2019, 19:43
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Несовершенный ремонт детских сапог - как решить проблему с расстегивающейся молнией
Возможность возврата денег за макасины с отклееными наклейками от подошвы
Проблема с ботинками для ребенка - молния растегивается – вернуть товар?
Молния на обуви расстегивается во время ходьбы. Гарантийный ли это случай?
Проблемы с купленной обувью - натирание и отказ в возврате
Купила ботинки. На них расстёгиваются молнии при ходьбе. Могу ли я их обменять в магазине на другие?
Вопрос о возврате денег за босоножки с незначительными следами на подошве
Проблема с полусапожками - молния постоянно расстегивается. Как решить эту ситуацию?
Возврат или обмен кроссовок - несоответствие удобства при ходьбе
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут