Возможно по закону обменять на такую же модель меньшей диагонали?
опубликован 31.12.2011, 07:04
Здравствуйте, Сергей.
ДА, ВОЗМОЖНО.
Основание: Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, РАЗМЕРУ или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение ЧЕТЫРНАДЦАТИ, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.
С Наступающим... Вас!!!!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 18 минут
Продавец не обязан обменивать телевизор надлежащего качества, т.к. телевизор является технически сложным товаром, на который установлен гарантийный срок.(см. новый перечень технически сложных товаров от ноября 2011), Обменять можно только при обнаружении существенных недостатков.
Но, если продавец "не обязан", не значит, что телевизор невозможно обменять. Если продавец не против, проблем нет.
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможно ли обменять телевизор в Эльдорадо на более крупную диагональ до истечения 14 дней и без технических проблем?
Объяснение выбора диапазона диагонали телевизора в техническом задании для заказчика
Выехал на разделительной по диагонали на АЗС. ст 596. Вопрос-диагональ ни чего не решает?
Как поменять телевизор на более большую диагональ экрана, если он был куплен в магазине 4 дня назад?
Можно ли вернуть или заменить его на более подходящую модель?
Нарушен экран телевизора, страховка на 3 года оплачена
Неверная операционная система телевизора - возможен обмен на более подходящую модель?
Вопрос выбора замены - права покупателя на получение товара соответствующей диагонали при гарантийном ремонте
Проблемы с гарантией - Мвидео отфутболивает в сервисный центр, мастер не приезжает
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут