Вопрос выбора замены - права покупателя на получение товара соответствующей диагонали при гарантийном ремонте

Вопрос №17380304 из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.05.2020, 17:44

Сдавал в СЦ телевизор диагональю 50 по гарантийному ремонта, потом обратился в магазин с квитанцией из СЦ и заявлением о выдаче подменного товара, магазин предложил телевизор диагональю 32, хотя в заявлении я указывал как основное свойство диагональ 50, вправе ли я требовать именно диагональ 50 и нужно ли просить чтобы магазин выдал письменный ответ, что может только предоставить диагональ 32?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Уварова Светлана Ивановна

Юрист Когалым

4.7 1062 отзывa

Доброго вечера, Руслан! В соответствии с пунктом 2 статьи 20 Закона о защите прав потребителей" при предъявлении потребителем требования о предоставлении в пользование на период гарантийного ремонта аналогичного товара продавец обязан в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на весь период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Я считаю что имеете право требовать. Письменный ответ обязателен, поскольку если Вам откажут в выдаче аналогичного товара письменно Вы сможете требовать выплаты неустойки на основании статьи 23 Закона в размере 1 процента в день от стоимости товара за весь период гарантийного ремонта.

19.05.2020, 21:10

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Первый ответ получен через 3 часа

Похожие темы:
Гарантийный ремонт
Заявление о выдаче
Вправе требовать

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 11 из 47 461 Поиск Регистрация