Необходимость оплаты дополнительной страховки при досрочном погашении кредита - что делать и как защитить свои права?

Брала кредит в восточном экспресс банке, сумму озвучила в итоге мне менеджер сказала что только со страховкой такой кредит дадут, я согласилась, сумму на руки дали меньше, в итоге пришла через месяц решила досрочно закрыть этот кредит, сумму кассир о досрочном полном погашении назвала, я ее оплатила но кассир не закрыла счёт,сказам мне что надо ещё за присоединительную часть страховки заплатить дополнительно, я отказалась, позвонила в страховую компанию, девушка сказала что я ни чего не должна т.к Страховка вошла в сумму досрочного погошения, я не подписывала ни каких заявлений на присоединения ещё страховки дополнительно. В итоге счёт не закрыли мой и банк начал снимать ежемесячный платёж. Сейчас банк мне говорит что у меня задолженность; (заявление о досрочном погашении у меня есть с подписью сотрудника, который расписался но оставил пометку что я не оплатила присоединение страховой части, также есть на руках приходный кассовый ордер на сумму досрочного погашения! Пишу им обращения но толку нет, Страховка основная вошла в сумму досрочного погашения, вопрос почему я должна ещё оплачивать какое то присоединения страховой части! Подскажите пожалуйста что в этом случае мне делать? Можно ли подать в суд?