Заказ товара на официальном сайте - проблемы с отменой и возможные последствия
Вопрос №15086594
из г. Томск
опубликован 10.01.2019, 12:53
опубликован 10.01.2019, 12:53
Заказала товар на официальном сайте, оставила только номер телефона и фамилию и имя, оставила заявку, было написано что администратор перезвонит по номеру чтобы уточнить детали доставки, когда мне перезвонили, за ненадобностью решила отказаться от товара, на что мне сказали что за ложный заказ будет наложен штраф и дело передано в суд, но товар еще даже не отправляли и я его не оплачивала, даже адреса доставки не оставляла, что будет? И что дальше мне делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи и в течение 7 дней после передачи.
В таких случаях взыскать возможно только расходы на доставку, но у Вас этого не было.
10.01.2019, 13:04
Оценка автора вопроса:
Хороший ответ. Спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
851
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 530
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 824
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 439
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
140
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р.Г.
5
82
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с заказом по интернету - как отказаться от товара и избежать проблем с коллекторами?
Как отказаться от заказанного товара и каковы возможные последствия
Проблемы с заказом из интернет-магазина - отказ и угроза уголовного дела
Магазин оспаривает выполнение условий заказа - как вынудить магазин выдать заказ?
Проблемный заказ через Инстаграм - отсутствие накладной, несоответствие товара и недоступность сайта - что делать?
Возможен ли штраф за отказ от товара в интернет-магазине, если его не получали и отказались заранее?
Оплата за доставку - как вернуть деньги в интернет-магазине?
Новый случай мошенничества - ложный представитель капсул Cardineo прислал смс о доставке, но номер не работает
Как получить доказательство оплаты при разговоре с клиентской службой, если отказываетесь от товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут