Проблемы с отключением страхования от неплатежеспособности в Тинькофф банке - как доказать свою правоту?
Вопрос №15103125
из г. Санкт-Петербург
опубликован 13.01.2019, 13:04
опубликован 13.01.2019, 13:04
В апереле месяце 2018 года оформляла кредит наличными в Тинькофф банке.
Для оформления кредита ко мне приехал их представитель.
Дала согласие на подключение услуги Страхования от неплатёжеспособности, но, зная свои права, после получения карты тут же, в присутствии их представителя позвонила на горячую линию и отказалась от данного вида страхования.
В январе месяце 2019 году я случайно узнаю, что услугу по страхованию мне не отключили. В выписке спимания по страхованию нигде не отображаются.
На горячей линии мне говорят, что никакого отказа я не оставляла.
Как мне доказать свою правоту?
Могу ли я у них на основании детализации звонков потребовать записи наших с ними разговоров? Есть ли какой-то срок хранения записей?
Спасибо!
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Ни как не докажете, по телефону такие операции не производятся.
13.01.2019, 13:11
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Первый ответ получен через 7 минут
Возможность отказа по телефону горячей линии прописана в условиях страхования.
13.01.2019, 15:06
Здравствуйте. Тогда надо смотреть ваш полис страхования. Вообще, отказ от страховки возможен только при написании заявления об отказе от страховки.
13.01.2019, 15:13
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
601
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 129
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 444
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Зайцев О.В.
4.9
58
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли отказаться от страхования кредита без возврата суммы?
Банк подключил услугу страхования без моего согласия - возможность вернуть страховые взносы?
Почему Альфабанк отказался выдать кредит без дополнительного страхования - реальная причина или незаконное поведение сотрудников?
Как вернуть излишне заплаченную комиссию за страхование при досрочном погашении кредита в январе 2013 года?
Возможность возврата страховки по кредиту - мой опыт с Лето банком и страховой компанией ООО СК ВТБ страхование
Опасность передачи личной информации - Банковский представитель фотографировал паспорт на личный телефон
Возникшие проблемы после отказа от кредитной карты в банке Траст в 2013 году - как разрешить ситуацию и защитить свои права?
Как правильно наказать сотрудницу банка за дезинформацию о страховании?
Права потребителей при оформлении кредита - отказ от страхования и предотвращение завышения процентной ставки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут