Проблемы с мобильным телефоном Sony Ericsson Vivaz u5i и возможность возврата уплаченной суммы
Вопрос №1510621
из г. Псков
опубликован 06.01.2012, 00:12
опубликован 06.01.2012, 00:12
30.08.2010 я купила мобильные телефон Sony Ericsson Vivaz u5i Почти сразу по истечении основной гарантии он сломался. По дополнительной гарантии сотрудники магазина его приняли на ремонт, почти через месяц мне его вернули отремонтированным, но через два месяца он опять сломался. Я опять обратилась в магазин, телефон приняли, но через 20 дней мне его вернули неисправным, по причине отсутствия запасных деталей. Я связалась с их сервисным центром, там мне сказали, что надо ждать как минимум 1,5-2 месяца, причем нет гарантии что необходимая делать у них появится, и что стоимость детали 3/4 стоимости телефона. Скажите пожалуйста, могу ли я потребовать возврата уплаченной суммы или замены на другой товар с перерасчетом цены опираясь на ст.19 п.5 и в соответствии со ст.18 закона о защите прав потребителей как в отношении технологически сложных товаров?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Можете. Но, не думаю, что продавцы согласятся с Вами добровольно. Придется судиться. Вы готовы? Лучше делать это с помощью организации по защите прав потребителей.
Всего доброго.
06.01.2012, 02:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 653
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 941
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
144
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 634
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 359
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
422
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
898
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 083
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
318
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
334
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 915
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 294
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.5
5 084
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 383
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 033
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
717
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 189
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Псков
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Через полгода новый телефон также сломался.
Какая ответственность у магазина за продажу неисправного сотового телефона?
Покупка мобильного телефона и дополнительной гарантии в Связном - проблемы с ремонтом и возможные решения
Поломки после гарантии - могу ли я потребовать возврата денег или замены телефона?
Что делать, если купленный телефон вышел из строя и магазин отказывается вернуть деньги?
Проблема с неисправным мобильным телефоном - право на обмен и возврат
Можно ли потребовать полную сумму стоимости мобильного телефона, если срок ремонта превысил 45 рабочих дней
Необходимо обращащаться именно в магазин, где приобретен телефон, или в любой из магазинов этой сети?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут