Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Анна

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Москва, 26.05.2022, 13:49

Как магазин отказался возместить стоимость экспертизы на некачественную обувь?

Вопрос №19402610 из г. Москва
опубликован 26.05.2022, 13:49

Спустя 6 месяцев у меня порвалась подошва на обуви и я пошла в независимую экспертизу, где был установлен заводской брак, после чего я обратилась в магазин с заключением. На сколько мне известно, магазин должен возместить убытки за экспертизу и вернуть деньги за некачественный товар. Однако магазин говорит что они брак подтвердили без экспертизы и это было лишь мое желание так как спорной ситуации не возникло. Вопрос-должны ли они возместить стоимость экспертизы?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тимошенко Сергей Юрьевич

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 200 отзывов

Я правильно понимаю, что Вы провели экспертизу до подачи претензии покупателю? Если да, тогда вынужден не согласиться с однозначной позицией коллег:

Есть нюансы. Пункт 5 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" предусматривает проведение экспертизы за счет продавца. Там Закон говорит немного об обратном: если продавец проводит экспертизу и устанавливается отсутствие брака - покупатель должен возместить потребителю расходы на проведение экспертизы. Вам же должны были бы возместить расходы на экспертизу, если бы Вы ВЫНУЖДЕНЫ были бы её провести вследствие непризнания продавцом факта брака.

И еще один вариант: Если бы ПО СОГЛАШЕНИЮ СТОРОН между потребителем и продавцом потребитель не передал товар для проверки качества (экспертизы) продавцу, а представил заключение экспертизы сторонней организации, то есть Вы заранее согласовали проведение экспертизы за свой счет.

Моя позиция - магазин не должен возмещать покупателю расходы на экспертизу, которую тот провел до направления претензии... Увы. Есть соответствующая судебная практика.

26.05.2022, 14:08

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152024 отзывa

Конечно обязаны возместить расходы на экспертизу.

26.05.2022, 13:52

Спросить юриста

Корнеев Дмитрий Евгеньевич

Юрист из города Смоленск, стаж 9 лет

4.1 2420 отзывов

Должны возместить стоимость экспертизы.

26.05.2022, 13:53

Спросить юриста

Тихая Виктория Николаевна

Юрист из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 858 отзывов

Здравствуйте. Если отказываются оплачивать экспертизу добровольно, можете взыскать её стоимость через суд.

26.05.2022, 14:03

Спросить юриста

Жданов Александр Андреевич

Юрист из города Москва, стаж 26 лет

4.8 5061 отзыв

Анна, здравствуйте.

Не соглашусь с мнением других юристов. Магазин не обязан вам возмещать затраты на экспертизу, которую вы провели по собственному желанию до обращения в магазин.

Почитайте эту статью, здесь все толково и доходчиво написано:

torg.1c.ru

26.05.2022, 18:35

Спросить юриста