Отказ от телефона в случае несоблюдения сроков гарантийного обслуживания и отказа от выплаты неустойки
Вопрос №15131743
из г. Сыктывкар
опубликован 17.01.2019, 22:22
опубликован 17.01.2019, 22:22
Могу ли я отказаться от телефона если по гарантийному обслуживанию ремонта не получил ещё в срок и позвонили и сказали ещё ждать две недели хоть и уже прошел срок. Да и сказали что не будет платить неустойку так как не нашли дефекта.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Можете отказаться, если прошло более 45 дней со дня сдачи телефона в ремонт, Необходимо будет проводить экспертизу, чтобы доказать, что телефон с дефектом.
Сначала напишите претензию с требованием о возврате денежных средств, (ст 18 ФЗ О защите прав потребителей) направьте почтой либо вручите продавцу под отметку на втором экземпляре.
17.01.2019, 22:54
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 30 минут
Срок для гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Проверка телефона на наличие дефекта и признание его гарантийным осуществляется до начала гарантийного ремонта. Если вышеуказанный срок истёк, то вы можете отказаться от телефона и потребовать уплаченной за него суммы.
17.01.2019, 22:53
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
870
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
890
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 630
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 746
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
743
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 156
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
637
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
4 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 111
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
646
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 072
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 933
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 825
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности на гарантийно-ремонтном телефоне - правомерны ли действия сервисного центра?
Права потребителя - Зачем магазин предлагает возврат после гарантийного ремонта на 46-й день?
Как решить проблему с телефоном после истечения гарантии, если он уже был на гарантийном ремонте дважды?
Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?
Невозместимая задержка ремонта смартфона - на что может рассчитывать клиент
Могу ли я отказаться от телефона если по гарантийному ремонту не получил ещё в срок.
Превышен срок ремонта телефона - возможность возврата денег и требования компенсации
Гарантийный ремонт телефона - заменена плата, но дефект не исчез. Сервисный центр не подтверждает проблему. Как действовать?
Проблемы с гарантией - телефон не починили, нет комплектующих. Как отказаться от услуг и вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут