Могу ли я вернуть телефон после 6 месяцев, если в чеке указана гарантия на 12 месяцев?

Вопрос №15135456 из г. Саратов
опубликован 18.01.2019, 15:02

Купил телефон в августе 2018 года (прошло примерно 6 месяцев) , захотел его вернуть обратно в магазин, чек имеется, телефон в исправном состояние, не откажут ли мне в возврате телефона, если в чеке написана гарантия 12 месяцев?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Саркисян Армен Саркисович

Адвокат Саратов, стаж 19 лет

4.8 109 отзывов

Добрый вечер.

Если товар надлежащего качества и отсутствуют претензии по качеству вы должны ориентироваться на закон о правах потребителя. В соответствии с которым:

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества Статьей 502 Гражданского кодекса РФ и статьей 25 закона «О защите прав потребителей» потребителю предоставляется право обменять или вернуть товар при одновременном соблюдении следующих условий: — с момента покупки прошло не более 14 дней (не считая дня покупки);

Тем самым срок с вашей стороны пропущен, и товар возврату и обмену не подлежит.

18.01.2019, 21:06

Спасибо за полезный совет!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 25 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 502. Обмен товара

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

8 800 505-91-11

Если в телефоне нет существенного недостатка (заводской брак), то у вас отсутствуют основания для возврата. Гарантия даётся на устранение недостатков товара (заводского брака), которые образовались не по вине потребителя.

18.01.2019, 15:27

Большое спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста