Возможность возврата товара ненадлежащего качества от юридического лица - ограничения и условия

Вопрос №15137320 из г. Екатеринбург
опубликован 18.01.2019, 20:45

Question

3 дравствуйте! Можно ли я вернуть товар ненадлежащего качества (недостатки выявились при первом же 3 апуске техники) обратно в мага 3 ин, если покупка была от юр.лица, прошло уже более 2 недель? В договоре купли-продажи написано - "Продавец отвечает за недостатки Товара, если не докажет, что недостатки Товара возникли после его передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем инструкции по хранению и эксплуатации Товара, либо действий третьих лиц, либо обстоятельств непреодолимой силы. Требования, связанные с недостатками Товара, могут быть предъявлены Покупателем, если недостатки обнаружены в течение 30 (тридцати) дней с момента передачи Товара.", 30 дней еще не прошло. Мага 3 ин говорит, что т.к. покупка была от юр.лица, то во 3 врат не во 3 можен, а только ремонт по гарантии (если не выявится, что товар не подлежит ремонту).

Деменева Елизавета Сергеевна · Accepted Answer

Приветствую!

Согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ:

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

- потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

Поэтому необходимо определить, являются ли недостатки переданного вам товара существенными. Если да - вы можете вернуть товар. То, что покупателем является ЮЛ, на эту возможность не влияет.

Возникнут дополнительные вопросы – обращайтесь, проконсультирую.

Деменева Елизавета Сергеевна · Answer

Одного желания вернуть товар недостаточно. 
Нужно либо сдать товар на диагностику либо провести независимую экспертизу, чтобы доказать, что недостаток существенный.

Гость_5285808 · Answer

Чтобы определить, являются ли недостатки переданного мне товара существенными или нет, мага 3 ин 3 абирает товар на диагностику и сра 3 у же на устранение недостатков (если они не существенные. На 45 дней), а я с этим не согласна и хочу вернуть товар.

Гость_5285808 · Answer

Согласна, что одного желания не достаточно, но я хотела сдать товар, т.к.он ненадлежащего качества (посудомоечн. Машина, которая при первом же 3 апуске протекла). Поняла Вас, придется отдать на диагностику. А если меня не устраивает, что недостаток (если он не существенный) будут устранять 45 дней, могу я настаивать на воврате в этом случае или 45 дней это считается небольшой срок (и ст.477 "... без несоразмерных расходов или затрат времени..."?

Возможность возврата товара ненадлежащего качества от юридического лица - ограничения и условия

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Возможность отказаться от исполнения договора купли-продажи и проведение экспертизы товара - правовоя сторона.

Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?

Недостаток в товаре - расторжение договора, вернули деньги, но претензия осталась без ответа

Акт установки в автосервисе как доказательство неисправности

Правомерность требования покупателя о расторжении договора продажи и возврате денег при отсутствии доказательств

Как предъявить требование по недостаткам мебели через 8 месяцев после покупки, когда гарантия уже истекла?

Существуют ли по этому вопросу арбитражная практика или разъяснения суда?

Возможность возврата пончикового аппарата покупателем без проведенной экспертизы по качеству товара

Покупатель требует вернуть деньги за мебель ненадлежащего качества - что делать, если он отказывается от осмотра?

Как вернуть планшетный компьютер в случае его поломки в гарантийный период

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59