Брянск, 27.01.2019, 15:13

Непонимание правил упаковки товаров в магазине Fix Price вызвало конфликт с охранником

Вопрос №15186089 из г. Брянск
опубликован 27.01.2019, 15:13
Зашла в магазин Fix Price - купить "Жилет сигнальный" со светоотражающими элементами. Цена 199 рублей. Жилет был в упаковке - пакет на липучках, с одной стороны закрыт рекламой. Только я взяла в руки пакет и открыла липучки (они легко открываются и также закрываются), как тут же ко мне подошёл охранник с криками! Оказывается мы, по его словам не должны открывать пакет, и тем паче - смотреть (?!) эту верхнюю одежду (жилет надевается сверху). А только лишь смотреть (по его словам!) на этикетку. Размеры, мол, указаны на этикетке. - Но, у вас же нижнее бельё (трусы-майки) просто лежат на полках безо всяких пакетов!.-парировала я. - А верхнюю одежду (жилет со светоотражающими в условиях плохой видимости) мы должны просто СМОТРЕТЬ, не раскрывая пакетов, и не видя реальных размеров?! Охранник начал кричать: "Нельзя нарушать упаковку! Подойдите к кассиру, чтобы кассир сам Вам открыл пакет!" - "Упаковку нельзя нарушать на продукты питания! (магазин продаёт и еду). А ВЕРХНЯЯ ОДЕЖДА должна быть развешана по вешалкам (или, хотя бы 1 штука висела для примера!). Мы должны посмотреть на качество и размер жилета. Подойдёт ли он лично мне?!" Ушла из магазина с испорченным настроением. Кто прав? Верхняя одежда должна быть ЗАПАКОВАНА в пакеты? И мы не имеем никаких прав? Или, всё же, как образец, должна ВИСЕТЬ на вешалке хотя бы 1 штука товара? И такую одежду, которая надевается на верхнюю одежду (в рекламе жилета) мы можем и должны увидеть воочию, а не через целлофановый пакет?! На моё требование принести Справочник "Права потребителей", охранник огрызнулся: "Я ничего приносить Вам не обязан!" Практически, сия "проблема" не стоит "выеденного яйца". Зачем нужны были эти вопли-крики со стороны охранника, непонятно?! Жилет я всё же купила. Примеряла и смотрела уже дома... С уважением.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Алина.

В данной ситуации вы правы, в данный момент учитывая даже то, что вы правы писать и жаловаться конечно вы имеете право, но выделанного яйца не стоит, в итоге данная ситуация при проверке не подтвердиться. Поэтому, понять и простить, забыть и жить дальше.

Если хотите все же наказать, то уже придите с кем-то, чтоб тот из далека зафиксировал на видео. Вы уже по накатанной колее откроете пакет, охранник подойдет, а дальше и сами все знаете. После чего зовите заведующую магазина, если она встанет на сторону охранника, то пишите, жалуйтесь, подавайте в суд - основания будут.

27.01.2019, 17:10
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей со сторон магазина, моно обжаловать с юридической помощью.

27.01.2019, 16:12

Уточните, пожалуйста. Что можно предпринять лично мне по данному поводу? 1. Написать жалобу в магазине в Книге жалоб?

2. Обратиться за помощью к защитникам по правам потребителям? (есть организация в городе)

3. Отксерить Ваш ответ и показать в данном магазине?

Что посоветуете?

27.01.2019, 16:19

Я бы Вам предложил как самый лучший вариант-составить с помощью юриста претензию в магазин и взыскать с них ущерб по зпп, моральный вред и т.д. Обращайтесь, рад помочь!

27.01.2019, 16:22

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 361 отзыв
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 834 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 789 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 508 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 583 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 132 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 970 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 760 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9 36 131 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 045 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 408 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 645 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 362 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 509 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 041 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5 1 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3 8 401 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5 28 отзывов
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9 2 743 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 017 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 685 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 573 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5 2 582 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских