Брянск, 27.01.2019, 15:13

Непонимание правил упаковки товаров в магазине Fix Price вызвало конфликт с охранником

Вопрос №15186089 из г. Брянск
опубликован 27.01.2019, 15:13
Зашла в магазин Fix Price - купить "Жилет сигнальный" со светоотражающими элементами. Цена 199 рублей. Жилет был в упаковке - пакет на липучках, с одной стороны закрыт рекламой. Только я взяла в руки пакет и открыла липучки (они легко открываются и также закрываются), как тут же ко мне подошёл охранник с криками! Оказывается мы, по его словам не должны открывать пакет, и тем паче - смотреть (?!) эту верхнюю одежду (жилет надевается сверху). А только лишь смотреть (по его словам!) на этикетку. Размеры, мол, указаны на этикетке. - Но, у вас же нижнее бельё (трусы-майки) просто лежат на полках безо всяких пакетов!.-парировала я. - А верхнюю одежду (жилет со светоотражающими в условиях плохой видимости) мы должны просто СМОТРЕТЬ, не раскрывая пакетов, и не видя реальных размеров?! Охранник начал кричать: "Нельзя нарушать упаковку! Подойдите к кассиру, чтобы кассир сам Вам открыл пакет!" - "Упаковку нельзя нарушать на продукты питания! (магазин продаёт и еду). А ВЕРХНЯЯ ОДЕЖДА должна быть развешана по вешалкам (или, хотя бы 1 штука висела для примера!). Мы должны посмотреть на качество и размер жилета. Подойдёт ли он лично мне?!" Ушла из магазина с испорченным настроением. Кто прав? Верхняя одежда должна быть ЗАПАКОВАНА в пакеты? И мы не имеем никаких прав? Или, всё же, как образец, должна ВИСЕТЬ на вешалке хотя бы 1 штука товара? И такую одежду, которая надевается на верхнюю одежду (в рекламе жилета) мы можем и должны увидеть воочию, а не через целлофановый пакет?! На моё требование принести Справочник "Права потребителей", охранник огрызнулся: "Я ничего приносить Вам не обязан!" Практически, сия "проблема" не стоит "выеденного яйца". Зачем нужны были эти вопли-крики со стороны охранника, непонятно?! Жилет я всё же купила. Примеряла и смотрела уже дома... С уважением.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Алина.

В данной ситуации вы правы, в данный момент учитывая даже то, что вы правы писать и жаловаться конечно вы имеете право, но выделанного яйца не стоит, в итоге данная ситуация при проверке не подтвердиться. Поэтому, понять и простить, забыть и жить дальше.

Если хотите все же наказать, то уже придите с кем-то, чтоб тот из далека зафиксировал на видео. Вы уже по накатанной колее откроете пакет, охранник подойдет, а дальше и сами все знаете. После чего зовите заведующую магазина, если она встанет на сторону охранника, то пишите, жалуйтесь, подавайте в суд - основания будут.

27.01.2019, 17:10
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 58 минут

Это прямое нарушение закона о защите прав потребителей со сторон магазина, моно обжаловать с юридической помощью.

27.01.2019, 16:12

Уточните, пожалуйста. Что можно предпринять лично мне по данному поводу? 1. Написать жалобу в магазине в Книге жалоб?

2. Обратиться за помощью к защитникам по правам потребителям? (есть организация в городе)

3. Отксерить Ваш ответ и показать в данном магазине?

Что посоветуете?

27.01.2019, 16:19

Я бы Вам предложил как самый лучший вариант-составить с помощью юриста претензию в магазин и взыскать с них ущерб по зпп, моральный вред и т.д. Обращайтесь, рад помочь!

27.01.2019, 16:22

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 608 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 140 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 004 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 016 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 187 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5 1 073 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5 11 469 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
5 23 862 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8 10 040 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.2 68 217 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 706 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Руденок В Н
5 3 252 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских