Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.

Вопрос №1520936 из г. Иваново
опубликован 15.01.2012, 11:00

Работаю администратором в крупном торговом центре. Недавно столкнулась с таким вопросом: при возврате бытовой техники (измельчитель), стоимостью 580 руб. покупатель в претензии просит не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость товара, но и выплатить компенсацию за использование его денежных средств. Дата покупки 25,12,11 дата регистрации претензии 11,01,12. В законе о защите прав потребителей ничего по этому поводу нет. Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Лыкова Марина Михайловна, г.Иваново (Россия)!

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона О защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В Вашем случае неустойка расчитывается начиная с дня подачи претензии.

15.01.2012, 17:58

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 6 часов

Газданова Элина Руслановна

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзыва

Здравствуйте Марина Михайловна!!!

Торговый центр - это не БАНК!!! И кредитов не выыдает, а если и приобретаются товары в кредит, то кредит предоставляется БАНКОМ-партнером!!!

Так и объясните покупателю с фантазией, что ТЦ-не официальный представитель Деда Мороза!!!

Если он настаивает на своем, пусть просветит ВАС нормативно-правовым актом или положением о таком вот Вашем обязательстве!

С уважением Э.Р. Газданова!!!

16.01.2012, 00:04

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 464 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.

Юридические услуги в Иваново

Похожие вопросы