Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.
Вопрос №1520936
из г. Иваново
опубликован 15.01.2012, 11:00
опубликован 15.01.2012, 11:00
Работаю администратором в крупном торговом центре. Недавно столкнулась с таким вопросом: при возврате бытовой техники (измельчитель), стоимостью 580 руб. покупатель в претензии просит не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость товара, но и выплатить компенсацию за использование его денежных средств. Дата покупки 25,12,11 дата регистрации претензии 11,01,12. В законе о защите прав потребителей ничего по этому поводу нет. Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лыкова Марина Михайловна, г.Иваново (Россия)!
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона О защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В Вашем случае неустойка расчитывается начиная с дня подачи претензии.
15.01.2012, 17:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Здравствуйте Марина Михайловна!!!
Торговый центр - это не БАНК!!! И кредитов не выыдает, а если и приобретаются товары в кредит, то кредит предоставляется БАНКОМ-партнером!!!
Так и объясните покупателю с фантазией, что ТЦ-не официальный представитель Деда Мороза!!!
Если он настаивает на своем, пусть просветит ВАС нормативно-правовым актом или положением о таком вот Вашем обязательстве!
С уважением Э.Р. Газданова!!!
16.01.2012, 00:04
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 981
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
784
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 360
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 593
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 726
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 696
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 141
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9
8 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 906
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 314
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 084
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 615
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Исследование неосновательного обогащения и процентов за
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Покупатель требует возмещения стоимости товара, но отказывается брать деньги. Как поступить в данной ситуации?
До какого момента, со дня покупки, покупатель может требовать возврата техники?
Неправильная информация о возврате денег при обнаружении недостатков товара - Что делать?
Какие законы регулируют порядок выплаты денежных средств при возврате товара в гипермаркете?
Почему госрегистратор диктует цену договора купли-продажи квартиры?
Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?
Могу ли я, основываясь на законе "О защите прав потребителей" просто вернуть его и потребовать возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут