Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.
Вопрос №1520936
из г. Иваново
опубликован 15.01.2012, 11:00
опубликован 15.01.2012, 11:00
Работаю администратором в крупном торговом центре. Недавно столкнулась с таким вопросом: при возврате бытовой техники (измельчитель), стоимостью 580 руб. покупатель в претензии просит не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость товара, но и выплатить компенсацию за использование его денежных средств. Дата покупки 25,12,11 дата регистрации претензии 11,01,12. В законе о защите прав потребителей ничего по этому поводу нет. Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лыкова Марина Михайловна, г.Иваново (Россия)!
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона О защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. В Вашем случае неустойка расчитывается начиная с дня подачи претензии.
15.01.2012, 17:58
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 6 часов
Здравствуйте Марина Михайловна!!!
Торговый центр - это не БАНК!!! И кредитов не выыдает, а если и приобретаются товары в кредит, то кредит предоставляется БАНКОМ-партнером!!!
Так и объясните покупателю с фантазией, что ТЦ-не официальный представитель Деда Мороза!!!
Если он настаивает на своем, пусть просветит ВАС нормативно-правовым актом или положением о таком вот Вашем обязательстве!
С уважением Э.Р. Газданова!!!
16.01.2012, 00:04
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 946
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 612
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Ярославль
Коноплин К. О.
5
154
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
152
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
950
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 695
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
608
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Иваново
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Исследование неосновательного обогащения и процентов за
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Покупатель требует возмещения стоимости товара, но отказывается брать деньги. Как поступить в данной ситуации?
До какого момента, со дня покупки, покупатель может требовать возврата техники?
Неправильная информация о возврате денег при обнаружении недостатков товара - Что делать?
Какие законы регулируют порядок выплаты денежных средств при возврате товара в гипермаркете?
Почему госрегистратор диктует цену договора купли-продажи квартиры?
Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?
Могу ли я, основываясь на законе "О защите прав потребителей" просто вернуть его и потребовать возврата денег?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут