Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.

Вопрос №1521676 из г. Иваново
опубликован 15.01.2012, 21:17

Работаю администратором в крупном торговом центре. Недавно столкнулась с таким вопросом: при возврате бытовой техники (измельчитель), стоимостью 580 руб. покупатель в претензии просит не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость товара, но и выплатить компенсацию за использование его денежных средств. Дата покупки 25,12,11 дата регистрации претензии 11,01,12. В законе о защите прав потребителей ничего по этому поводу нет. Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо. Хочу обратить внимание на то, что речь идет не о пенни за не соблюдение сроков по рассмотрению претензии, а о компенсации за пользование суммой, уплаченной за товар покупателем.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Лыкова Марина Михайловна, г.Иваново (Россия)! За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона О защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Однако, компенсация за пользование чужими денежными средствами данным законом не предусмотрена.

Марина Михайловна! Будут проблемы, обращайтесь, помогу.

16.01.2012, 18:59

Владимир Петрович, здравствуйте!Спасибо за ответ!Меня смутил тот факт, что данное требование предъявляет не без известный в нашем городе нотариус Масленникова Т..Л. Вот я и решила уточнить, может есть что-то в законах по этому поводу.

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 12 часов

Газданова Элина Руслановна

Юрист из города Владикавказ, стаж 18 лет

4.9 252 отзывa

Здравствуйте Мария!!!

Кроме возврата денежных средств или замены товара на другой. аналогичный, потребитель ни на что другое претендовать не может.

С уважением Э.Р. Газданова.

16.01.2012, 09:57

Спасибо за ответ! Меня смутил тот факт, что покупатель один из известных нотариусов нашего города, думаю с пустого места такое требование не возникло, значит есть что-то где-то, но что и где?Буду основываться на "законе о защите прав потребителей".

Спросить юриста