Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые.
Вопрос №1521676
из г. Иваново
опубликован 15.01.2012, 21:17
опубликован 15.01.2012, 21:17
Работаю администратором в крупном торговом центре. Недавно столкнулась с таким вопросом: при возврате бытовой техники (измельчитель), стоимостью 580 руб. покупатель в претензии просит не только расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость товара, но и выплатить компенсацию за использование его денежных средств. Дата покупки 25,12,11 дата регистрации претензии 11,01,12. В законе о защите прав потребителей ничего по этому поводу нет. Скорее всего это ГК РФ, но, за время работы, я сталкиваюсь с такими требованиями впервые. Надеюсь на вашу помощь. Заранее спасибо. Хочу обратить внимание на то, что речь идет не о пенни за не соблюдение сроков по рассмотрению претензии, а о компенсации за пользование суммой, уплаченной за товар покупателем.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Лыкова Марина Михайловна, г.Иваново (Россия)! За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона О защите прав потребителей сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Однако, компенсация за пользование чужими денежными средствами данным законом не предусмотрена.
Марина Михайловна! Будут проблемы, обращайтесь, помогу.
16.01.2012, 18:59
Оценка автора вопроса:
Владимир Петрович, здравствуйте!Спасибо за ответ!Меня смутил тот факт, что данное требование предъявляет не без известный в нашем городе нотариус Масленникова Т..Л. Вот я и решила уточнить, может есть что-то в законах по этому поводу.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 12 часов
Здравствуйте Мария!!!
Кроме возврата денежных средств или замены товара на другой. аналогичный, потребитель ни на что другое претендовать не может.
С уважением Э.Р. Газданова.
16.01.2012, 09:57
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ! Меня смутил тот факт, что покупатель один из известных нотариусов нашего города, думаю с пустого места такое требование не возникло, значит есть что-то где-то, но что и где?Буду основываться на "законе о защите прав потребителей".
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Иваново
Составление претензии на возврат товара
12
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
12
Составление письма о замене товара на аналогичный
12
Составление заявления на возврат товара
12
Судебная защита прав потребителей
11
Возврат товара
11
Возврат товара надлежащего качества
11
Безвозмездное устранение недостатков
10
Возмещение расходов по устранению недостатков
10
Устранение недостатков товара
10
Возврат товара по гарантии
10
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
10
Похожие вопросы
Сроки возврата стоимости и замены товара при обнаружении недостатков - что нужно знать покупателю?
Исследование неосновательного обогащения и процентов за
Расторжение договора о покупке кухонного гарнитура - кто несет ответственность за дефекты после продажи?
Покупатель требует возмещения стоимости товара, но отказывается брать деньги. Как поступить в данной ситуации?
Столкновение продавца и покупателя - кто виноват в неоплате товара и может ли продавец требовать неустойку?
Появилась претензия на возврат денег и компенсацию морального вреда после несоблюдения сроков поставки
Правила возврата товара - возврат суммы по старой или новой цене?
Спор о возврате товара - кто прав - покупатель или продавец?
Претензия на возврат денег за товар - как определить стоимость и стоит ли подавать исковое заявление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут