Вчера описали имущество родственницы (соседи подтвердили, что сама у неё не проживает) что делать в данной ситуации?

У мамы снимают с пенсии 50% за кредит (пенсия единственный доход) прописана у родственницы, своего жилья и имущества нет! В ноябре с пенсии сняли 70%,после чего обратились к приставам! Пристав никак не ответил на ходатайство, при повторном обращении грубо обращался по отношению к маме! Написали жалобу в районную прокуратуру! После жалобы пристав открытым текстом сказал, что раз спокойно не жилось, будут проблемы! Вчера описали имущество родственницы (соседи подтвердили, что сама у неё не проживает) что делать в данной ситуации? И стоит ли обратиться в областную прокуратуру? Заранее спасибо!