Магазин отказывается ремонтировать сломанный телефон, несмотря на распространенную поломку - стоит ли бороться?
Вопрос №15214154
из г. Нижний Новгород
опубликован 31.01.2019, 20:56
опубликован 31.01.2019, 20:56
Я купила телефон 13.12.18. на 17 день он сломался. Я тут же 30.12. отнесла его в магазин. Сегодня пришло заключение, что его сломали мы, якобы сильно нажали. Хотя в другом магазине сказали, что экран плывет не только у нас, это частая поломка. Телефон я не забрала, пообещала обратиться в отдел защиты прав. Стоит ли бороться? Для нас эта сумма не маленькая и в поломке мы не виноваты.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, конечно стоит обратиться. Нужна помощь, сделаем.
31.01.2019, 21:01
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8
16 582
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
888
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат телефона в магазин - третья поломка, гарантийные условия и права потребителя
Опыт покупки кухонного комбайна Мулинекс - проблема с поломкой мясорубки и рекомендации от сервисного центра
Проблемы с новым холодильником - ремонт и возможность обмена после третьей поломки
Проблемы с гарантией - магазин отказался отремонтировать сломанный телефон после отправки в сервисный центр
Купила телефон фйфон. Через сутки сломался. Магазин предлагает обмен на такой же - стоит довериться?
Проблемы с гарантией - что делать, если магазин отказывается заменить поломанный телефон?
Телевизор куплен, но обнаружена неисправность. Сервисный центр не выявил поломку даже после предоставления видео. Как быть?
Как вернуть деньги за покупку телефона, если IMEI оказался разным, но поломку отремонтировали по гарантии?
Сломавшийся телефон дважды - Возможно ли вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут