Как правильно отказаться от купленного дивана и заказать другой

Вопрос №15221309 из г. Саратов
опубликован 02.02.2019, 08:04

Мы купили диван, внесли за него 75000, прошло 5 дней, решили от него отказаться, и заказать у них другой. Как нужно правильно поступить? Сначала сделать возврат на этот диван, с просьбой вернуть деньги? И только потом заказывать новый?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43363 отзывa

Марина, согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», клиент может принять решение о возврате изделия (мебели) или заменить его на похожий товар соответствующего качества, если оно не подошло ему по одной из причин – по комплектности, размеру, расцветке или фасону.

02.02.2019, 08:11

Мне не понравился Ваш ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 6 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

Марина

Автор вопроса

0 отзывов

Хотелось бы узнать по поводу денег. Сделать возврат денежных средств или внести эту сумму для заказа нового дивана, но там ждать заказ 2 мес.

02.02.2019, 09:37

Спросить юриста

Трясунов Никита Валерьевич

Юрист из города Воронеж

5.0 18 отзывов

Здравствуйте. К сожалению, обменять диван, если на нем не имеется брака, невозможно, т.к. диван относится к технически сложным товарам.

(Постановление Правительства Российской Федерации

от 19 января 1998 г. N 55) мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) относится к перечню товаров, которые нельзя обменять на аналогичные, если они надлежащего качества без брака.

02.02.2019, 12:09

Спросить юриста