Муж клиентки угрожает фотографиями и требует ответа по рекламации - как привлечь его к ответственности?

Вопрос №15224835 из г. Краснодар
опубликован 02.02.2019, 23:01

Я работаю в должности заместителя директора розницы в сети обувных магазинов. Начну сначала) 19.01.19 нам принесли обувь с претензией, составили рекламацию, мы отправили пару на экспертизу. В данный момент пара обуви находится на экспертизе. Наш прокол в том, что мы не предоставили клиентке в десятидневный срок официальный ответ на рекламацию. Сегодня клиентка пришла к нам в магазин с мужем на "разбоки". Муж клиентки стал проявлять в мою сторону агрессию, повышать на меня голос, говорить о моей не компетенции, все это происходило в присутсвии клиентов магазина и сотрудников. Молодой человек всячески провоцировал менч на скандал. В итоге он достал телефон, и начал меня фотографировать не реагируя на мои протесты. На данный момент я переживаю о том, чтобы мои фото не оказались в интернете с какими-либо комментариями, а судя по сегодняшнему поведению этого человека он сможет это сделать. Если вдруг это случится, как я могу привлечь его к ответственности?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Грачев Виктор Игоревич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 19 лет

4.3 1214 отзывов

Согласно ГК РФ Статьи 152.1. Охрана изображения гражданина

1. Обнародование и дальнейшее использование изображения гражданина его фотографии, допускаются только с согласия этого гражданина. 3. Если изображение гражданина, полученное или используемое с нарушением пункта 1 настоящей статьи, распространено в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления этого изображения, а также компенсации морального вреда.

19.01.2020, 20:02

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 55 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 152.1. Охрана изображения гражданина

Звездин Александр Борисович

Юрист из города Краснодар, стаж 21 год

4.4 3215 отзывов

Почему зам. директора магазина работает за зарплату, а юристы у него и хозяина магазина бесплатные? )) Ох уж этот Краснодар...

02.02.2019, 23:56

Ответ не по существу вопроса.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Муж клиентки угрожает фотографиями и требует ответа по рекламации - как привлечь его к ответственности?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Юридические услуги в Краснодар

Похожие вопросы