Проблемы с золотыми серьгами - большой размер, неправильный ремонт и уменьшение веса - что делать?

Дарья, здравствуйте!

Полагаю, что оснований для возврата сережек в магазин у Вас нет.

Другое дело, что в случае ненадлежащего выполнения работы (в рамках т.н. "гарантийного ремонта за счет завода") Вы имеете права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.

Так, согласно ч. 1 ст. 29 указанного закона, потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Предупреждение (во исполнение Правил, утв. ФПА РФ (протокол от 28.09.2016 № 7)) – предоставленная выше правовая информация не является юридической консультацией.

Каждый случай имеет свои нюансы. Для успешного разрешения сложной ситуации обратитесь за юридической консультацией, составлением документов, представлением интересов в судах к адвокату.