Невыполнение обещания банка о Кредитных каникулах - как защитить свои права и восстановить справедливость
Вопрос №15232906
из г. Хабаровск
опубликован 04.02.2019, 16:01
опубликован 04.02.2019, 16:01
Брала кредит в банке ВТБ-24. Оператор сообщил о том, что у меня будет возможность при моем личном обращении, в письменном виде воспользоваться услугой Кредитные каникулы. В декабре не произошло списаные по кредиту, обратилась с обращением в банк. Сказали, что я активировала услугу по телефону (по входящему от банка СМС) Дважды обращалась в банк по горячей линии, банк на встречу не идет. Платеж с карты не трогала, лежит до сих пор. Кредитные каникулы мне были не нужны. Что я могу сделать в данной ситуации? Какими статьями закона могу руководствоваться?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам лично стоит обратиться в банк написать претензию и отключить услуга не выходя из данного банка взять спраквку об остатке задолженности и произведегнных платежах.
05.02.2019, 04:47
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 27 минут
Обратитесь с письменным заявлением в отделение банка.
04.02.2019, 16:28
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 843
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
62
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Как защитить себя от вымогательства банка после получения неактивированной дебетовой карты?
Какой документ от банка будет гарантией того, что я этому банку ничего не должен?
Претензия к банку ВТБ за неправильное списание средств - задержка в рассмотрении и ее последствия
Перевод кредита из Банка Москвы в ВТБ 24 - проблемы с задолженностью и пени
Проблема с задолженностью по потребительскому кредиту в банке ВТБ - включены кредитные каникулы
Мошенничество через приложение ВТБ - банк отказал в расследовании и навязывает кредит?
Банк Альфа - Препятствия в оплате потребительского кредита и изменение даты выдачи - правомерные действия или нарушение закона?
Оператор банка совершил ошибку - средства по кредиту 1 списаны некорректно, разбирательство назначено на конец сентября.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут