Проблемы с учителем английского в 9 классе - неадекватное поведение, непонимание предмета и неподготовленность

Мой сын учится в 9 классе. Будет сдавать огэ по английскому. Учитель мягко говоря свой предмет не знает и родителям вообще не понятно как она работает. Связи помогают. Сегодня на уроке сначала отчитывала детей и просила передать чтобы их родственники перестали обвинять ее мужа, и что он не виновен (двумя днями раньше он сбил человека и скрылся с места преступления). Зачем это надо детям почему эта личная тема поднимается на уроке. А даже если из родителей кто то где-то и высказался то имеет право слова, а ребенок здесь ни при чём. Затем она поинтересовалась у моего ребенка что он сдаёт. Отсадила на первую парту и сказала что сейчас его будет проверять. Пришёл другой учитель, который в этом классе не ведёт предмет. Включили ему аудио запись. Что до этого ниразу не делали. Ребенок первый раз слышит записи. Не понял вопросов. Ответил только на один вопрос. Учитель из другого класса сказал что ребенок не готов. Делалось это при всём классе. Далее была письменная работа за которую она поставила 5 а за аудиозапись 2. Напомню что такого рода упражнения и тестирования раньше ребёнок не знал. Учитель не разговаривает с детьми на английском языке. Зачем был вызван другой учитель не понятно. Видимо наш учитель не понимает запись сам и не может оценить ученика. Мы знаем что на огэ есть такие задания, но учитель из не тренирует. И мог учитель оценивать такую работу, если ранее не практиковались такие задания. Итог. Ребенок пришёл со школы, замкнулся в себе. Позже поделился. Он сказал мама я ноль. Я ничего не знаю и не умею. И ни только по английскому. Я не сдам ни какие экзамены. Ранее были проблемы с этим учителем. Год назад в 9 классе училась дочь. И был конфликт с этим учителем. Я ходила к завучу. Учитель вёл себя вызывающе и грубил мне. Как быть. Прав ли был учитель. И посоветуете как пожаловаться на нее. Теперь только директору.