Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Антон

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Ханты-Мансийск, 07.02.2019, 13:06

Неудачная покупка - Купленная посудомойка оказалась неисправной, можно ли ее вернуть?

Вопрос №15250379 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 07.02.2019, 13:06

Купил посудомойку пользовался 12 дней не скрывался порошок то посуда грязная Вообщем не хорошо работает ее забрали на диагностику сказали все хорошо. Вопрос могу ли я ее поменять.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Хадисов Арслан Магомедрасулович

Юрист Ростов-на-Дону

4.0 4 отзывa

Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924 (ред. от 17.09.2016) «Об утверждении перечня технически сложных товаров» включает в себя перечень товаров не подлежащие возврату товаров надлежащего качества, однако если товар не надлежащего качества, то можно воспользоваться ст. 18 и 21 ФЗ "О защите прав потребителя" и потребовать замены на аналогичный или такой же товар.

Скорее всего Вам скажут, что товар отправят на экспертизу, поэтому было бы хорошо, если Вы нашли бы общий язык с менеджром магазина и уговорили заменить на точно такую же модель. Большие магазины обычно идут на уступки и стараются сгладить ситуацию.

07.02.2019, 13:22

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 11 минут

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Да, обратитесь с письменной претензией.

07.02.2019, 13:17

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Антон

Автор вопроса

0 отзывов

Они должны поменять ее на тот же товар?

07.02.2019, 13:19

Спросить юриста

8 800 505-91-11

В 25-й статье закона, регламентирующего отношения продавца и покупателя (ФЗ №2300-1), говорится: потребитель имеет право потребовать у продавца обмена товара, если его не устраивают потребительские качества, комплектация, фасон, форма, габариты или расцветка купленной вещи. Следовательно, любой товар можно возвратить в магазин (или другую торговую точку), в котором он был куплен. Если продавец не сможет найти аналогичную продукцию, удовлетворяющую требованиям потребителя, он обязан в трёхдневный срок вернуть деньги, полученные им в качестве оплаты. Исключение сделано для товаров, которые входят в перечень не подлежащих обмену и возврату. Согласно правительственному постановлению за номером 55 (последние изменения были внесены в 2015 году) к ним относятся:

продовольственные товары; мебель; парфюмерия и средства гигиены; лекарства; бытовые химические препараты; шёлковые, шерстяные, льняные и хлопчатобумажные изделия; животные и растения; изделия ювелирные; печатные издания; оружие.

07.02.2019, 13:21

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудачная покупка - Купленная посудомойка оказалась неисправной, можно ли ее вернуть?

Юридические услуги в Ханты-Мансийск

Похожие вопросы