Путешественнику отказывают в помощи после изменений в маршруте и возможны дополнительные затраты

Вопрос №1526573 из г. Москва
опубликован 19.01.2012, 01:13

Приобрел билеты в компании Букбилет (энивей энидей) онлайн. Маршрут содержал несколько полетных отрезков. На одном из отрезков обнаружилось что самолет вылетел на три часа раньше. В компании пояснили что меня об этом уведомили по почте, при этом маршрутная квитанция так и не была изменена и не изменена до сих пор. Дополнительные затраты - оплаченый билет 6000 руб, еще одни билеты 15 000 руб, оплата сот связи 3000 рублей, при этом сотрудники компании так ничем и не помогли. Максимум что обещают операторы-это возврат за билет 6000 руб. Есть ли смысл в претензии и последующем иске в суд? Я уж молчу про то что мы остались черт знает где в предверии нового года и без гостиницы... Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

подавайте претензию, если не удовлетворят , то иск в суд, Вам обязаны возместить все понесенные Вами дополнительные расходы в связи с недобросовестным оказанием услуг

19.01.2012, 01:15

Спасибо за помощь и оперативность.
Прошу так же сообщить целесообразно ли привлекать адвоката для подачи и сопровождения иска? Или это будет дороже чем цена иска?
Спасибо.
Евгений

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Колначёв Руслан Николаевич

Адвокат из города Щелково, стаж 12 лет

5.0 648 отзывов

в пользу выигравшей стороны процесса с ответчика взыскиваются все понесенные истцом судебные расходы , в том числе и на оплату услуг адвоката (ст. 100 ГПК РФ)

19.01.2012, 11:22

Спросить юриста