Отсутствие документов на монтаж двери после оплаты - что делать и как вернуть деньги?

Вопрос №15290132 из г. Уфа
опубликован 14.02.2019, 20:29

Купила дверь в салоне магазине. Дату установки согласовали со мной. Но никакого договора на монтаж не заключили. Установщики приехали поставили двери. Никаких бумаг не дали. Ни чека ни договора ни акта. Деньги забрали и ушли. Как будто их и не было. В магазин звоню и спрашиваю в чем дело. Где сопроводительная документация к монтажу? В ответ это не наши установщики. Ничего не знаем. Хотя они пришли по наводке магазина. Продавец сказал что дверь эту могут только их установщики поставить т к они спецом обучались для этого. Дверь дорогая... Как быть? Неужели мне не добиться никаких документов? Отдала за монтаж 5000 рублей.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Как правило, установщики действительно юридически никакого отношения к продавцу дверей не имеют, просто продавец и установщики сотрудничают, т.с. магазин "подгоняет" им клиентов, за что получает от установщиков определённый %%. Требовать в данный момент документов об установке бесполезно.

Вам документы, подтверждающие установку двери, для чего - некачественно установили, хотите претензию предъявить?

14.02.2019, 20:54

Спасибо за вашу работу!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Обратитесь с письменной жалобой в магазин и отправьте жалобу в Роспотребнадзор.

14.02.2019, 20:32

Спасибо за полезный совет!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Шацкая Виолетта Кареновна

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 4 годa

4.7 70 отзывов

Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор, что магазин работает без сопроводительной документации.

14.02.2019, 20:51

Спасибо, я у Вас в долгу!

Спросить юриста

Мария

Автор вопроса

1 отзыв

В магазин я написала заявление. Они ответа письменного не дали. Срок более двух недель уже. Единственное что услышала, что это подрядчики и они за них не в ответе.

14.02.2019, 20:43

Спросить юриста