Покупка телевизора с проблемами - отказ в возврате, предложение о починке

Вопрос №15298162 из г. Орёл
опубликован 16.02.2019, 11:00

Купил телевизор со смарт ты, в ходе эксплуатации были выявлены проблемы с его работой, сдал в магазин на экспертизу, в заявлении при сдаче указал что в ремонте его я не нуждаюсь, только возврат денежных средств, в итоге в конце проверки прислали акт, что действительно нарушения были выявлены и его починили, в магазине отказали в возврате денежных средств и сказали можете его забирать обратно.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист Темрюк

4.6 19190 отзывов

На сколько они правы нужно уточнить - через сколько дней после покупки написали заявление на возврат денег?

16.02.2019, 11:05

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 5 минут

Кожухов Евгений Николаевич

Юрист из города Орёл

4.9 97 отзывов

Здравствуйте!

Обращайтесь в суд, с учетом штрафов и неустоек получите две, а может быть и три цены телевизора.

Если понадобится помощь - звоните.

16.02.2019, 12:04

Спросить юриста

Владислав

Автор вопроса

1 отзыв

Через 3 дня, то есть 2 февраля, 15 февраля мне мне пришёл ответ оь экспертизы, ну и отказ соответственно.

16.02.2019, 11:07

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151123 отзывa

Взыскивайте в судебном порядке денежные средства с неустойкой, штрафом и компенсацией морального вреда.

16.02.2019, 11:09

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24607 отзывов

Здравствуйте.

Обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор, с иском в суд, требуйте возврата стоимости, все убытки (понесенные расходы), неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований, компенсацию морального вреда, штраф, ст.ст.18,19,22,23,13,15 Закона о защите прав потребителей.

16.02.2019, 11:45

Спросить юриста