1. Сколько времени занимает техническая проверка часов в магазине Time Code?\n2. Можно ли вернуть деньги или обменять часы после проведения технической проверки в магазине?

Вопрос №7962639
08.09.2015, 20:16 • г. Москва

Купил часы в магазине time code, после 6 месяцев перестали ходить. Сейчас отдал в ммагазин, где мне выдали акт приема товара для проведения технической проверки. От платного ремонта в акте я написал отказ при сдаче.

1. В течение какого времени магазин может делать проверку?

2. Могу ли я потребовать на возврат денежных средств или на обмен часов.

Читать ответы (4)

Ответы на вопрос (4):

Юрист

Титова Л.В. 4.8

08.09.2015, 20:52,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте Андрей. Экспертиза товара проводится в сроки установленные ст. 20,21 и 22 ЗоЗПП. Согласно ст. 20 закона срок не может превышать 45 дней. только после этого срока вы можете требовать замену товара или возврат денежных средств. Самое главное свои требования по истечении срока надо подавать в письменной форме и в 2-х экземплярах: один остается в магазине, второй с датой о принятии и подписью сотрудника принявшего требование остается у вас. В соответствии со ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя должны быть удовлетворены в течении 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

Автор вопроса

Андрей

08.09.2015, 21:22,

г. Москва

А если я приду в магазин, уже по истечению 45 дней, чтобы отдать заявление, а они скажут что забыли позвонить или звонили и вот заберите часы. Какие мои действия должны быть? Могу я отказаться от часов, с обоснованием что прошло 45 дней с момента сдачи их на проверку? Могут ли сотрудники магазина отказаться от принятия от меня заявления и что тогда делать?

Спросить юриста

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.09.2015, 21:27,

г. Темрюк

Во-первых экспертиза не может превышать 20 дней, во-вторых Вы можете уже сейчас требовать возврата их стоимости, для этого необходима письменная мотивированная претензия.

Спросить юриста

Автор вопроса

Андрей

08.09.2015, 22:01,

г. Москва

А можно ссылку на закон что 20 дней, а не 45 ка в пред ответе. Так как в магазине тоже говорили про 45 дней.

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59