1. Сколько времени занимает техническая проверка часов в магазине Time Code?\n2. Можно ли вернуть деньги или обменять часы после проведения технической проверки в магазине?

Вопрос №7962639 из г. Москва
опубликован 08.09.2015, 20:16

Купил часы в магазине time code, после 6 месяцев перестали ходить. Сейчас отдал в ммагазин, где мне выдали акт приема товара для проведения технической проверки. От платного ремонта в акте я написал отказ при сдаче. 1. В течение какого времени магазин может делать проверку? 2. Могу ли я потребовать на возврат денежных средств или на обмен часов.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте Андрей. Экспертиза товара проводится в сроки установленные ст. 20,21 и 22 ЗоЗПП. Согласно ст. 20 закона срок не может превышать 45 дней. только после этого срока вы можете требовать замену товара или возврат денежных средств. Самое главное свои требования по истечении срока надо подавать в письменной форме и в 2-х экземплярах: один остается в магазине, второй с датой о принятии и подписью сотрудника принявшего требование остается у вас. В соответствии со ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя должны быть удовлетворены в течении 10 дней с момента предъявления соответствующего требования.

08.09.2015, 20:52

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

А если я приду в магазин, уже по истечению 45 дней, чтобы отдать заявление, а они скажут что забыли позвонить или звонили и вот заберите часы. Какие мои действия должны быть? Могу я отказаться от часов, с обоснованием что прошло 45 дней с момента сдачи их на проверку? Могут ли сотрудники магазина отказаться от принятия от меня заявления и что тогда делать?

08.09.2015, 21:22

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Во-первых экспертиза не может превышать 20 дней, во-вторых Вы можете уже сейчас требовать возврата их стоимости, для этого необходима письменная мотивированная претензия.

08.09.2015, 21:27

Спросить юриста