Проблемы с заказанными умными часами - как вернуть деньги без контакта с продавцом?
Вопрос №15310387
из г. Якутск
опубликован 18.02.2019, 18:22
опубликован 18.02.2019, 18:22
Сегодня получила по почте заказ умные часы. Заказала через интернет. Часы вовсе даже и включаются. Продавцы по телефону в устной форме гарантировали, в случае чего возврат денежных средств. Сказали в посылке прилагаются все необходимы гарантийные документы и сертификаты на часы, ни первого ни второго неьфло. Я оплатила и взяв посылку, открыла только дома, а часы помимо внешнего вида, даже не включаются. Как вернуть деньги если я не помню даже телефон ихний. Но у меня есть адрес продавца, я сфотала документ о переводе денег.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Это дистанционный способ покупки, вы можете их вернуть в течении 7 дней, денежные средства Вам обязаны вернуть, у вас есть их адрес на посылке?
18.02.2019, 19:18
Юристы ОнЛайн: 25 из 47 464 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 323
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 904
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
681
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 262
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
396
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 764
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 742
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Воронеж
Шалонкин А. Ю.
5
271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.6
68 234
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Митюшкина А.Д.
5
71
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с оплатой заказа в интернет-магазине - как вернуть деньги и отменить заказ, если не дозвониться?
Нужна помощь по составлению заявления на возврат денег или товара.
Что делать, если полученный товар отличается от заказанного в интернет-магазине и магазин не отвечает на звонки
Как вернуть деньги за неисправные часы, заказанные через интернет-магазин, если продавец не отвечает
Как вернуть деньги за тайваньскую копию телефона, отправленную вместо Галакси-6 в интернет-магазине Москвы?
Проблемы с заказом - получена неверная посылка и невозможно связаться с магазином
Проблемы с заказом в интернет-магазине - получил бракованный товар и отсутствующий товар
Пропавшая посылка с оригинальным Айфоном - как действовать и как вернуть деньги
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за подделанный костюм в интернет-магазине?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут